A DIRECTTWO KFT. 2011-BEN ALAPÍTOTT INFORMATIKAI VÁLLALKOZÁS. CÉGÜNKET AZZAL A SZÁNDÉKKAL HOZTUK LÉTRE, HOGY MAGASAN KVALIFIKÁLT SZAKEMBEREINKKEL ÉS VEZETŐINKKEL KIVÁLÓ ÁR-ÉRTÉK ARÁNY MELLETT MAGAS SZINTŰ IT TECHNOLÓGIAI SZOLGÁLTATÁSOKAT BIZTOSÍTSUNK PARTNEREINK RÉSZÉRE. BÜSZKÉK VAGYUNK ARRA, HOGY MÉRNÖKCSAPATUNK IGEN SZÉLES SPEKTRUMOT LEFEDŐ SZAKMAI KOMPETENCIÁVAL RENDELKEZIK.

A cég küldetése, hogy komplex infokommunikációs szolgáltatásokat nyújtson a közép-és nagyvállalati, intézményi ügyfélkör számára. A cég nemcsak részfeladatokra nyújt professzionális megoldást, de átfogó választ kínál az összetett üzleti kihívásokra is, biztosítva az ügyfelek informatikai és távközlési igényeinek teljes körű kielégítését. A vállalat ügyfélköre energetikai és közműcégeket, a gyártó, kereskedelmi, szállítmányozási és pénzügyi szektor szereplőit, továbbá közintézményeket és önkormányzatokat foglal magába.
2017. évi árbevétele meghaladta a 2 milliárd forintot.
Létszám több mint 70 fő

IT szolgáltatásmenedzsment támogatási feladatok biztosítása, mellyel a partnerei a cégtől igénybevett szolgáltatásokkal kapcsolatos jelzéseiket (hiba, probléma, fejlesztés stb.) jelezni tudják a cég fel. Az alkalmazott megoldás a teljes folyamatot irányítja.
Az IBM Control Desk rendszer jövőbe mutató megoldást nyújt az IT szolgáltatásmenedzsment támogatására. Az ITSM rendszerben ITIL v3 folyamatok kerültek kialakításra out-of-the-box módon, amit saját igényeinkez mérten testre szabhatunk.


LEGFONTOSABB FOLYAMATOK:
• szolgáltatásigénylés
• incidenskezelés
• problémakezelés
• változáskezelés
• eszközkezelés
• konfiguráció kezelés
• SLA kezelés
• CMDB
• tudásbázis
• munkarendelés
• verziókezelés
• workflow
Csapatunk egyedi fejlesztésű mobil alkalmazások kínálatát nyújtja számos ICD modulhoz egyaránt, on-line és offline megoldással kiegészítve!