Sok éve dolgozom napelemes cégeknél számos munkakörben, még rendszergazdaként is, ezért teljes rálátásom van ezen cégek gyakorlati ügymenetére. Másik tudásom webes rendszerfejlesztésre terjed ki, így adódik, hogy ismerve számos ügyfélkezelő rendszert, készítettem egy gyakorlatorientált és megfelelően rugalmas szoftvert ezen cégek jobb kiszolgálására.

Napelem rendszerek tervezésével, kivitelezésével foglalkozó cégek többsége kis és közepes méretű vállalkozás. Nekik készült webes alkalmazással könnyebbé tehetik, egységesíthetik ügyfeleikkel kapcsolatos nyilvántartásaikat, feladataikat.
Napelem megrendelés, engedélyezés, telepítés során számos ponton van szükség az ügyfelekkel való kommunkációra. Sokféle adatot, igényt, elképzelést, tervet, engedélyt, pályázati dokumentációt kell nyilvántartani. A sokrétű feladat miatt biztosan több munkatárs összehangolt munkájára van szükség, hogy minél előbb, az elképzelésnek és lehetőségnek megfelelő rendszert kaphasson az ügyfél. Rádásul a munkatársaknak a gyakorlati folyamatok miatt szükséges egymást tájékoztatni arról, hogy az ügymenet mely részei fejeződtek be és mely részeire kell még várni valami ok miatt. Ezt nem csak egy jelző rendszerrel, hanem egymásnak adott teendőkkel is jelezhetik egymásnak. Fontos lehet a határidők kitűzése és betartása is.
A legtöbb kisebb méretű cégnél valószínűleg nincs megfelelő rendszerszemléletű szakember, ezért spontán alakultak ki az ügyfélkezeléssel kapcsolatos nyilvántartások, táblázatok, stb. Egyes munkatársak a saját feladatukra koncentrálva alakítottak ki megoldásokat, így nem volt elég gördülékeny vagy hatékony a cégen belüli ügyfél kezelés.
Más cégek pedig univerzális megoldásokat vásároltak, béreltek, ami esetleg már lefedte a hatékony ügyfélkezelést, de a rendszergazda hiánya miatt vagy több szolgáltatást vettek meg, mint amire valójában szükségük lenne vagy más esetekben szintén rendszergazda nélkül, nem is tudták teljes mértékben kihasználni az egyenszoftver sokrétű tulajdonságait.
Az általam készített ügyvitel kezelő szoftver a nyilvántartásokból azt adja meg amire valóban szükség van és mindezt olyan rugalmassággal, amilyen helyzetek előfordulhatnak az ügyfél kapcsolatfelvételétől az adategyeztetésen, a felmérésen, az árajánlaton, az engedélyezésen, a kivitelezésen át. Mindezt a sokéves, ezen a területen eltöltött gyakorlati tapasztalatok által kialakított egyszerűséggel.