BITheory Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság
Bács-Kiskun megye, Baranya megye, Békés megye, Borsod-Abaúj-Zemplén megye, Csongrád-Csanád megye, Fejér megye, Győr-Moson-Sopron megye, Hajdú-Bihar megye, Heves megye, Jász-Nagykun-Szolnok megye, Komárom-Esztergom megye, Nógrád megye, Pest megye, Somogy megye, Szabolcs-Szatmár-Bereg megye, Tolna megye, Vas megye, Veszprém megye, Zala megye, Budapest, Országos
Cégbemutató
Legyen az weboldal/webshop vagy számítógépek/szerverek irodai rendszerek, Mi üzemeltetjük és fejlesztjük ezeket.
A napi ügyviteli folyamatok zökkenőmentes működését és fejlesztését tesszük lehetővé.
Átlátható átalánydíjas költségekkel, lehetőleg azonnal segítünk mindenben.
Stabil, megbízható és biztonságos, de mégis rugalmas rendszereket alakítunk ki.
Weboldalakat tárhely szolgáltatástól a weboldal és webshop elkészítéséig szakképzett csapattal végezzük és érthető kommunikációval megoldásorientátan támogatjuk.
A napi ügyviteli folyamatok zökkenőmentes működését és fejlesztését tesszük lehetővé.
Átlátható átalánydíjas költségekkel, lehetőleg azonnal segítünk mindenben.
Stabil, megbízható és biztonságos, de mégis rugalmas rendszereket alakítunk ki.
Weboldalakat tárhely szolgáltatástól a weboldal és webshop elkészítéséig szakképzett csapattal végezzük és érthető kommunikációval megoldásorientátan támogatjuk.
Pályázatok, amelyekhez árajánlatot töltöttünk fel
Esettanulmány
Szálloda-, Étterem- és Cateringipari szektor számára kínál vendéglátóipari, higiéniai és üveg-/porcelántermékeket kis- és nagykereskedelmi formában. A vállalat több mint 30 éve működik a magyar piacon, székhelye Budapesten található. Közepes méretű vállalkozásnak tekinthető: közel 30 főt foglalkoztat, éves árbevétele meghaladja a 2 milliárd forintot. Fő piaci környezetét a vendéglátóipar folyamatosan változó igényei, az árérzékenység, valamint az erős verseny jellemzi. Erőforrásai közé tartozik a széles – több ezer termékből álló – kínálat, a hosszú piaci tapasztalat, a stabil beszállítói kapcsolatrendszer, valamint a budapesti logisztikai és értékesítési háttér
Webshop és készletkezelés integrációs probléma. A webes alapú egyedi fejlesztésű vállalat irányítási rendszerből hiányzott a készlet pontos átadása a webáruház felé, illetve a vállalat irányítási rendszer NAV online bekötése is hiányosan működött. Manuális készletfrissítést, korrekciót kellett alkalmazniuk. A készleteltérésből adódóan téves és utómunkát igénylő feladatok származtak, hibás rendelések keletkeztek,
ez által a rendelésfeldolgozás átfutási ideje megnőtt a vásárlói elégedettség csökkent, több ügyfélszolgálati reklamáció is előfordult.
Probléma volt még az IT-üzemeltetés stabilizálása több telephelyes cégnél.
A cég megfelelő IT üzemeltetésének hiánya, az informatikai leállások számában is megjelent, hiányzott az egységes jogosultságkezelés, és a napi problémák megoldásának sebessége, illetve költségének optimalizáltsága a megfelelő stratégia hiányában nem volt megfelelő. Hiányzott a távoli munkavégzés támogatása, A felsorolt problémák jelentős napi működési kockázattal járt.
A vállalatirányítási rendszer készletkezelési hiányosságaiból, adódó logikai problémákat átdolgoztuk, és javítottuk, valamint bizonyos részeken cseréltük. A pontos készletinformációk átadásának köszönhetően megszűnt a manuális készletfrissítés, készletkezelés a webáruházban, Ez által megszüntek a készleteltérésből adódó hibás rendelések, és gyorsult a rendelésfeldolgozás is, hiszen már létező készletek kigyűjtésére szántak csak időt. A kiszolgálás sebességével és pontosságával javult a vásárlói elégedettség,
és kevesebb lett ügyfélszolgálati reklamáció, így a telefonos ügyintézések száma is csökkent a felhasznált humán erőforrás számával együtt . A rendszerintegráció révén az ügyfél működése kiszámíthatóbbá és skálázhatóbbá vált.
A cég IT üzemeltetését kézbe véve csökkent az informatikai leállások száma, és kialakítottuk az egységes jogosultságkezelést, a felhasználói jogok szétválasztásának rendszerét. A központi hibakezeléssel és megfelelő támogatással felgyorsítottuk a hibakezelést, ami hamar a nullához közeledett, így már nem a napi problémákkal kellett foglalkozni. Lehetőség nyílt a fejlesztések megkezdésére, Csökkent a működési kockázat! A távoli munkavégzés támogatásával nagyobb rugalmasság és kényelem mellett jelentősen nőtt a dolgozói elégedettség is.
Webshop és készletkezelés integrációs probléma. A webes alapú egyedi fejlesztésű vállalat irányítási rendszerből hiányzott a készlet pontos átadása a webáruház felé, illetve a vállalat irányítási rendszer NAV online bekötése is hiányosan működött. Manuális készletfrissítést, korrekciót kellett alkalmazniuk. A készleteltérésből adódóan téves és utómunkát igénylő feladatok származtak, hibás rendelések keletkeztek,
ez által a rendelésfeldolgozás átfutási ideje megnőtt a vásárlói elégedettség csökkent, több ügyfélszolgálati reklamáció is előfordult.
Probléma volt még az IT-üzemeltetés stabilizálása több telephelyes cégnél.
A cég megfelelő IT üzemeltetésének hiánya, az informatikai leállások számában is megjelent, hiányzott az egységes jogosultságkezelés, és a napi problémák megoldásának sebessége, illetve költségének optimalizáltsága a megfelelő stratégia hiányában nem volt megfelelő. Hiányzott a távoli munkavégzés támogatása, A felsorolt problémák jelentős napi működési kockázattal járt.
A vállalatirányítási rendszer készletkezelési hiányosságaiból, adódó logikai problémákat átdolgoztuk, és javítottuk, valamint bizonyos részeken cseréltük. A pontos készletinformációk átadásának köszönhetően megszűnt a manuális készletfrissítés, készletkezelés a webáruházban, Ez által megszüntek a készleteltérésből adódó hibás rendelések, és gyorsult a rendelésfeldolgozás is, hiszen már létező készletek kigyűjtésére szántak csak időt. A kiszolgálás sebességével és pontosságával javult a vásárlói elégedettség,
és kevesebb lett ügyfélszolgálati reklamáció, így a telefonos ügyintézések száma is csökkent a felhasznált humán erőforrás számával együtt . A rendszerintegráció révén az ügyfél működése kiszámíthatóbbá és skálázhatóbbá vált.
A cég IT üzemeltetését kézbe véve csökkent az informatikai leállások száma, és kialakítottuk az egységes jogosultságkezelést, a felhasználói jogok szétválasztásának rendszerét. A központi hibakezeléssel és megfelelő támogatással felgyorsítottuk a hibakezelést, ami hamar a nullához közeledett, így már nem a napi problémákkal kellett foglalkozni. Lehetőség nyílt a fejlesztések megkezdésére, Csökkent a működési kockázat! A távoli munkavégzés támogatásával nagyobb rugalmasság és kényelem mellett jelentősen nőtt a dolgozói elégedettség is.
Weboldal:
