Cégünk, az EN-CO Software Zrt., 2008-as alapítása óta a magyar IT-szektor meghatározó szereplője. Több mint 100 fős csapatunkkal személyre szabott szoftverek tervezésére, fejlesztésére és üzemeltetésére specializálódtunk, széles portfólióval lefedve számos iparág speciális igényeit. Ügyfeleinkkel együttműködve dolgozunk ki megoldásokat, akár konkrét specifikáció, akár csupán nagy vonalakban megfogalmazott elképzelések alapján.

Szolgáltatásaink között szerepel:
Vállalati portálok és internetes megjelenések fejlesztése,
Csoportmunka felületek kialakítása (Microsoft SharePoint),
Mobilalkalmazások fejlesztése (iOS, Android),
Automatikus képfelismerés és -feldolgozás,
E-kereskedelmi rendszerek, CRM- és HR-megoldások.
Csapatunk a legkorszerűbb technológiák alkalmazásával dolgozik, hogy partnereink számára költséghatékony, innovatív és megbízható megoldásokat szállíthassunk.

A Cool4U egy dinamikusan növekvő magyar vállalkozás, amely a hűtés- és fűtéstechnikai rendszerek tervezésére, fejlesztésére és telepítésére specializálódott. A cég az iparági versenyben való helytállás érdekében folyamatosan törekszik a működési hatékonyság növelésére és az ügyfélszolgálat színvonalának emelésére. A vállalat a kis- és középvállalkozások közé tartozik, 50-100 fő közötti munkavállalóval. Az erőforrások között magas szintű szakértelem és tapasztalat áll rendelkezésre, de az üzleti folyamatok digitális támogatása még nem volt teljes mértékben integrálva, amely hátráltatta a gyors reagálást a piaci igényekre.
A Cool4U célja egy hatékonyabb ügyfélkezelő és adminisztrációs rendszer bevezetése volt, amely csökkenti a manuális munkát, gyorsítja az ügyfélszolgálati folyamatokat, és lehetővé teszi a valós idejű adatkezelést. A vállalat számára az egyik legnagyobb kihívást az jelentette, hogy a meglévő rendszerek nem voltak képesek gyorsan reagálni az ügyféligények változására, és nem támogatták kellő mértékben az üzleti döntéshozatalt. A korábbi, manuálisan kezelt adminisztráció és az információk szétszórtsága növelte a hibázás lehetőségét, és csökkentette a vállalat operatív hatékonyságát. A projekt célja az volt, hogy egy mobil alkalmazás segítségével egyszerűsítse az üzleti folyamatokat, csökkentse az adminisztrációs terheket és javítsa az ügyfélélményt.
A projekt során az EN-CO Software Zrt. egy mobilalkalmazást fejlesztett a Cool4U számára, amely integrálja az ügyfélszolgálati és értékesítési rendszereket, lehetővé téve a valós idejű adatkezelést és a gyors döntéshozatalt. Az alkalmazás az alábbi kulcsfontosságú technológiákra épített:
React Native: Cross-platform mobilalkalmazás, amely biztosítja, hogy az alkalmazás mind Android, mind iOS eszközökön zavartalanul működjön.
Firebase: Az alkalmazás számára valós idejű adatkezelést és üzenetküldést biztosító platform.
Azure: A felhőalapú infrastruktúra, amely a rendszer biztonságát és skálázhatóságát biztosítja.
.NET Core: A rendszer backend fejlesztése során alkalmazott, keresztplatformos technológia.
SAP SDIS kommunikáció: Az SAP integráció révén a rendszer zökkenőmentesen kapcsolódik a vállalat meglévő üzleti folyamataihoz.
A bevezetést követően a Cool4U jelentős előnyökre tett szert. Az automatizált rendszerek révén gyorsabban és pontosabban tudták kezelni az ügyfélszolgálati kéréseket, míg a valós idejű adatok segítettek a gyorsabb üzleti döntéshozatalban. Az adminisztrációs terhek csökkentek, míg a munkatársak több időt tudtak fordítani a stratégiai feladatokra. Az ügyfélélmény javulása és a gyors válaszidők közvetlenül hozzájárultak a vállalat piaci pozíciójának erősítéséhez. A projekt révén a Cool4U versenyelőnyre tett szert, és rugalmasabban reagálhatott a piaci változásokra.