ARWorks – Innováció VR, AR és AI terén

Az ARWorks 2011-ben alakult, és Magyarország egyik vezető VR-, AR-, webes, mobil és érintőképernyős megoldásokat, valamint vállalati belső rendszereket fejlesztő cégeként működik. A 15 fős csapat egyedi, interaktív digitális élményeket hoz létre ügyfelei számára. Fő piacai az EU és a GCC-országok, köztük Kuvait, Szaúd-Arábia és Dubai.

A vállalat olyan iparágakban dolgozik, mint a gyógyszeripar (Novartis, Medtronic), autóipar (Honda, Suzuki, BMW), védelmi szektor (Saab Gripen) és ingatlanfejlesztés. Megoldásaink érintőképernyős installációkat, VR/AR alkalmazásokat, AI-alapú interaktív rendszereket és mobil appokat foglalnak magukba.

Célunk, hogy ügyfeleink számára innovatív, hatékony és üzletileg sikeres digitális technológiákat kínáljunk.

Az ügyfél az egészségügyi szolgáltatói és gyógyszeripari szektorban tevékenykedő vállalat, amely egy multinacionális nagyvállalat magyarországi leányvállalataként működik. A cég kisméretű, de az európai és hazai piacon is meghatározó szereplő multinacionális márkája és tőkeerős hátteret biztosító anyacége révén. Kiemelt szempont volt ezáltal a gazdaságosság és a hatékonyság növelése, valamint a piaci változások gyors lekövetése a változó keresleti összetevők kiszolgálásához. Fontos volt továbbá a termékvonalak hatékony menedzsmentje és a dinamikusan változó keresleti tényezők kezelése. A bevezetett, integrálódó ERP rendszer a belső folyamatokban azonosított hiányosságokat hivatott kezelni, mely összefüggésben áll a jogosultsági szintekre tagolt engedélyeztetési hierarchiában jelenlévő problémákkal, amelyre közvetlen kihatással van több belső vállalati funkció.
A partnerünkkel közösen azonosított, kifejtett üzleti probléma több tényezőből állt össze. Az első és legfontosabb üzleti probléma a beszerzés, értékesítés, döntéshozatal és belső engedélyeztetési protokollok között létező rendszer eszköz hiányosság volt. Az ügyfél korábbi informatikai rendszere nem biztosított megfelelő támogatást a beszerzési, értékesítési és döntéshozatali folyamatok hatékony összekapcsolására. A gyógyszertári displayek kialakítása és termék allokációs folyamat véglegesítése során fontos szempont volt a vizuális megjelenítőképesség, amelynek tervezésére és engedélyeztetési folyamatára nem volt megfelelő eszköz. Az üzleti probléma további részét képezte, hogy az engedélyeztetési folyamat többszintű jóváhagyást igényelt és a módosítási kérésekre, feltételes jóváhagyásokra esetenként napokat, heteket kellett várni, ezek nem standardizált formában érkeztek vissza. Az engedélyeztetési folyamat hosszadalmassága, az információk hatékony áramlásának hiánya, valamint a töbszintű jóváhagyás lassúsága és tartalmi bizonytalansága komoly kihívást jelentett. A megfelelő jogosultsági szinttel rendelkező, engedélyezést végrehajthatók számára a vizuális reprezentáció és helyszíni specifikumok ismeretének hiányán felül a felelősségteljes válasz megadás és módosítási kérések rögzítése hatalmas felelősséget és kockázatot jelentett. Ezzel párhuzamosan az alsóbb szintek számára a nem egyértelmű visszajelzések, a kommunikáció késése és az utasítások elveszése további akadályokat eredményezett. A decentralizált, nem standardizált engedélyeztetési folyamatok jelentős kockázatot hordoztak magukban.
Az azonosított kockázatok, veszélyek és társuló felelősségek tudatában a decentralizált folyamatlépések megoldására kínáltunk rugalmas, moduláris felépítésű szoftver csomagunkat.
A bevezetett ERP modul célja az engedélyeztetési és döntéshozatali folyamatok automatizálása, standardiálása, átláthatóbbá tétele és a foylamathatékonyság növelése volt. A rendszer lehetővé tette a jogosultságok pontos beállítását, a vizuális reprezentáció rögzítését és a módosítási kérések gyorsabb feldolgozását. A rendszer elemei közé tartozik a többrétegű jogosultsági szintnek való lehetőségek, információk biztosítása, a belső folyamatok automatizálása, grafikus interfészekkel történő döntéstámogatás, biztonsági és titkosítási protokollok alkalmazása. Az általunk integrált rendszer moduláris felépítésű, így dobozos termék révén is számos alkalmazási területet támogat, az adott ügyfél belső folyamataihoz alakul. A grafikus döntéshozatal elősegítette az információ áramlását, csökkentette a felesleges várakozási időket, és segítette a pontos dokumentációt. A rendszer egyesítette a beszerzési, értékesítési és marketing folyamatokat, lehetővé tette a valós idejű nyomon követést, csökkentette az emberi hibákból adódó kockázatokat, megszüntette az információk és folyamat részeit képező lépések decentralizáltságát. Az integráció révén a korábbi elavult jóváhagyási rendszer megszűnt, helyette egy digitális, automatikusan naplózott rendszer lépett működésbe. A rendszer bevezetésével jelentős hatékonyságnövekedést sikerült elérni az engedélyeztetési és döntéshozatali folyamatokban. A dokumentáció pontosabbá vált, a kommunikáció gyorsabb lett, így csökkent a projektmegvalósítási idő. Az engedélyezési szintek átláthatóbbá váltak, minimalizálva az információs torzulásokat, veszélyeket. A partner vállalat mostanra egy stabil, megbízható platformmal rendelkezik, amely hosszútávon fenntarthatóvá teszi az üzleti folyamatokat. A jövőbeli fejlesztések során lehetőség van további modulok bevezetésére, amelyek tovább finomítják az ERP rendszer funkcionalitását, további automatizálási lehetőségeket biztosítva.