Marketing és digitális tanácsadás, szoftverkészítés, AI kutatás fejlesztés

A Hunnia Patika Bt. egy független, vidéki gyógyszertárként működő, kisvállalkozásként bejegyzett egészségügyi szolgáltató. Tevékenysége a gyógyszer-kiskereskedelem területére terjed ki, főként idősebb, mozgásukban korlátozott lakosságot kiszolgálva. A cég egy patikát és annak kiszolgáló hálózatát üzemelteti, szűkös humán és logisztikai erőforrásokkal, de magas fokú elköteleződéssel a betegközpontú ellátás iránt. A működés vidéki, patika nélküli kistelepülések közelében történik, ahol a mobilitási nehézségek és az elöregedő társadalom miatt kritikus az ellátás elérhetősége. A piaci környezetet a multinacionális gyógyszerláncok terjeszkedése, a digitalizációs nyomás és a humánerőforrás-hiány jellemzi. A Hunnia Patika Bt. reagálva ezekre a kihívásokra, innovatív megoldások keresésébe kezdett, és így vált a „Gyógyszerész a háznál” szoftver pilot projektjének kulcsszereplőjévé.
A Hunnia Patika Bt. célja, hogy olyan patika nélküli, hátrányos helyzetű kistelepüléseket lásson el gyógyszerekkel és gyógyszerészi tanácsadással, ahol az idős, nehezen mozgó lakosság számára a legközelebbi patika elérése napi szinten megoldhatatlan kihívást jelent. Az elöregedő társadalom, a közlekedési nehézségek, az orvos- és gyógyszerészhiány, valamint az egészségügyi ellátórendszer leterheltsége miatt ezek a települések fokozottan rászorulnak az alternatív, mobil egészségügyi megoldásokra.

A problémát súlyosbítja, hogy a hagyományos gyógyszertári rendszerek nem alkalmasak ilyen típusú, mozgó és helyszíni szolgáltatások támogatására. A hatályos jogszabályi előírások teljesítése – például az e-recept kezelése, a gyógyszerexpediálás dokumentálása vagy a GDPR-kompatibilis adatkezelés – egy komplex és jól integrált szoftveres háttér nélkül kivitelezhetetlen. A Hunnia Patika tehát nemcsak logisztikai, hanem informatikai akadályokba is ütközött.

A szoftver bevezetése nélkül a program csak eseti, manuális alapon működhetne, ami nemcsak kapacitásproblémákhoz és adminisztrációs hibákhoz vezetne, hanem súlyos jogszabályi megfelelési kockázatokat is jelentene. A szoftver tehát nem csupán a hatékonyságot növeli, hanem a működés jogszerűségének és hosszú távú fenntarthatóságának kulcsa is.
A „Gyógyszerész a háznál” program keretében a Hunnia Patika Bt. számára egy egyedi fejlesztésű, integrált szoftvermegoldás került bevezetésre, amely kifejezetten a mobil gyógyszerellátás és telemedicinális tanácsadás támogatására készült. A rendszer központi eleme egy felhőalapú platform, amely összekapcsolja a gyógyszertári központot, a kiszállítást végző járművet, az expediáló gyógyszerészt és a telemedicina konzultációban részt vevő orvosokat és betegeket.

A szoftver funkciói:

Elektronikus receptkezelés: a receptek letöltése és kezelése.

Telemedicina modul: lehetővé teszi videókonzultáció lebonyolítását, dokumentálását, valamint az orvosi utasítások rögzítését.

Készlet- és logisztikai nyilvántartás: nyomon követi a mobil egység készletmozgásait, szavatossági időket, gyógyszerigényeket.

Útvonaltervező: optimalizálja a kiszállítási útvonalakat, figyelembe véve a rendelések sürgősségét, forgalmi adatokat és távolságot.

Adatvédelmi és jogi megfelelés: a rendszer megfelel az adatkezelési és expediálási jogszabályoknak, auditálható naplózással.

Bevezetés utáni üzleti előnyök:

Hatékonyságnövekedés: A gyógyszerkiszállítás és adminisztráció ideje 30–40%-kal csökkent, a hibalehetőség minimalizálódott.

Költségcsökkenés: Az útvonaloptimalizálás révén az üzemanyagköltségek éves szinten 10–15%-kal mérséklődtek.

Ügyfélelégedettség növekedés: A páciensek visszajelzése alapján a szolgáltatás elérhetősége, gyorsasága és biztonsága jelentősen javult.

Új piaci lehetőségek: A rendszer skálázhatósága lehetővé tette, hogy a patika új településeken is szolgáltatást indítson.

Jogszabályi megfelelés biztosítása: A szoftverrel elkerülhetők a bírságok, adminisztratív hibák, és biztosított a teljes auditálhatóság.