A Műszaki és Gazdaságfejlesztő Zrt. komplex üzleti és fejlesztési szolgáltatásokat nyújt kis- és középvállalkozások számára. Tevékenységünk középpontjában a pályázatírás, a projektmenedzsment, valamint a digitális jelenlét fejlesztése áll.
Az utóbbi időben egyre nagyobb fókuszt kapott a közösségi média marketing, az online kommunikáció tudatos kialakítása, valamint a digitális eszközök hatékony alkalmazására. Szolgáltatásaink keretében támogatjuk ügyfeleinket a közösségi média felületek stratégiai felépítésében, tartalomgyártásban és kampányok megvalósításában, továbbá gyakorlati szemléletű képzéseket is biztosítunk az online marketing és digitális működés fejlesztése érdekében. Ehhez kapcsolódóan is folyamatosan fejlődik szervezetfejlesztési és oktatási portfóliónk, melynek fő eleme a digitális kompetenciafejlesztés.
A társaságunk budapesti irodánkban, 1 fő állandó munkatárssal működik, ugyanakkor rendszeresen vonunk be külső szakértőket a feladatok végrehajtásához.

Az ügyfél egy békéscsabai mikrovállalkozás, amely ingatlanok közvetítésével foglalkozik. Elsősorban helyi ügyfelek számára nyújt szolgáltatásokat, nem része nagyobb hálózatnak. A vállalkozás 3 főt foglalkoztat teljes állásban, és 4-5 főt részidőben, jutalék fizetési alapon. Működése stabil, azonban digitális jelenléte korlátozott, így az új ügyfelek elérése elsősorban hagyományos csatornákon, és piactér típusú oldalakon (pl.: ingatlan.com) keresztül történt.
A piaci környezetben egyre nagyobb szerepet kapott a digitális megoldások, online jelenlét és a közösségi média, amelyre a vállalkozás eddig nem fektetett hangsúlyt. A cég erőforrásai korlátozottak, weboldala elavult, külön marketing szakemberrel nem rendelkezik, a kollégák idősebbek, akiknek alacsonyak a digitális készségeik, nem vagy csak korlátozottan használnak közösségi média felületeket. Az iroda túlélését a helyi ismeretség, és az iroda jó elhelyezkedése jelentette, de kezdik érezni, hogy ez már nem elég.
A vállalkozás egyik legnagyobb problémája az volt, hogy működése szinte teljes mértékben a hagyományos ügyfélszerzési csatornákra épült. Az ingatlanok értékesítése elsősorban ingatlanhirdetési portálokon (pl. ingatlan.com), valamint személyes ajánlásokon keresztül történt, így a cég erősen függött a külső platformoktól és a meglévő kapcsolati hálótól. Saját online felületei nem generáltak érdemi érdeklődést.
A vállalkozás rendelkezett ugyan Facebook oldallal, azonban azt rendszertelenül, esetlegesen használták. A posztok többsége egyszerű hirdetésmegosztás volt, egységes arculat, tudatos szövegírás vagy vizuális megjelenés nélkül. Nem volt kialakított kommunikációs irány, nem történt célcsoport-meghatározás, és a bejegyzések nem támogatták sem a márkaépítést, sem az ügyfélszerzést.
A weboldal technikailag elavult volt, mobilon nehezen használható, és nem tartalmazott olyan elemeket (pl. kapcsolatfelvételi űrlap, kiemelt ajánlatok, bizalomépítő tartalmak), amelyek segítették volna az érdeklődők konverzióját. A vállalkozás nem gyűjtött adatot az érdeklődőkről, nem volt hírlevél vagy remarketing jellegű tevékenység.
A belső működés szempontjából további problémát jelentett, hogy a munkatársak digitális kompetenciái alacsony szinten voltak. A közösségi média felületek használata nem volt része a napi rutinjuknak, nem ismerték a tartalomkészítés alapjait, és nem volt gyakorlatuk a hirdetések kezelésében sem. Emiatt minden online megjelenés esetleges maradt, és nem alakult ki fenntartható rendszer.
A vállalkozás vezetése felismerte, hogy a piaci verseny erősödésével a kizárólag offline és piactér alapú jelenlét már nem elegendő. A cél egy olyan stabil, saját online jelenlét kialakítása volt, amely csökkenti a külső platformoktól való függőséget, növeli a közvetlen megkeresések számát, és hosszú távon is fenntartható ügyfélszerzési csatornát biztosít.
A fejlesztés során olyan komplex szolgáltatáscsomagot valósítottunk meg, amely a vállalkozás digitális működésének több területét egyidejűleg fejlesztette. A beavatkozás magában foglalta a közösségi média jelenlét tudatos felépítését, a marketingtevékenység megerősítését, valamint a digitális és informatikai kompetenciák fejlesztését célzó képzési és szabályozási elemeket.
Első lépésként helyzetelemzést végeztünk, feltártuk az online jelenlét hiányosságait, majd meghatároztuk a célcsoportokat és a kommunikáció fő irányait. Ezt követően kidolgoztuk a közösségi média és online marketing stratégiát.
A projekt részeként kialakítottuk és optimalizáltuk a Facebook és Instagram felületeket, bevezettük a rendszeres tartalomgyártást, valamint elkészítettük a szükséges grafikai elemeket és tartalomnaptárat. Emellett célzott hirdetési kampányokat indítottunk.
A fejlesztés részeként digitális marketing képzés is megvalósult, amely során a résztvevők megismerték az online jelenlét, a közösségi média kommunikáció, valamint a tartalomkészítés és kampánytervezés alapjait. A képzés hozzájárult ahhoz, hogy a vállalkozás önállóan is képes legyen fenntartani digitális működését. Ugyanakkor nyitva hagytuk a lehetőséget arra, hogy további informatikai és egyéb képzéseket, szervezetfejlesztési folyamatokat biztosítsunk az ügyfélnek. A fejlesztés keretében kialakításra a került a szervezet adatkezelési folyamatai is.
A fejlesztés eredményeként a vállalkozás online jelenléte strukturáltabbá vált, nőtt az elérés és az érdeklődések száma, valamint csökkent a külső platformoktól való függőség. A munkatársak digitális kompetenciái fejlődtek, így a vállalkozás hosszú távon is fenntartható működést tud kialakítani.
Cégünk tehát komplex szolgáltatáscsomagot biztosít a közösségi média jelenlét fejlesztésére, az online marketing támogatására, a digitális képzésekre és szervezetfejlesztésre. Mindezeket kiegészítve vállaljuk még az adatkezelési és informatikai biztonsági folyamatok kialakítását.