MyPro Solutions Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Bács-Kiskun megye, Baranya megye, Békés megye, Borsod-Abaúj-Zemplén megye, Csongrád-Csanád megye, Fejér megye, Győr-Moson-Sopron megye, Hajdú-Bihar megye, Heves megye, Jász-Nagykun-Szolnok megye, Komárom-Esztergom megye, Nógrád megye, Pest megye, Somogy megye, Szabolcs-Szatmár-Bereg megye, Tolna megye, Vas megye, Veszprém megye, Zala megye, Budapest, Országos
Cégbemutató
A MyPro Solutions Kft. egy 100% magyar tulajdonú vállalkozás, amely a szervezeti hatékonyság növelését adatvezérelt HR-analitikai és szervezetfejlesztési megoldásokkal támogatja. Küldetésünk, hogy a vezetők és HR-szakemberek gyorsan, érthetően és folyamatosan frissülő adatok alapján hozhassanak jobb döntéseket a teljes munkavállalói életciklus mentén.
Több mint 15 év szervezetfejlesztési tapasztalataira építve olyan digitális szolgáltatásokat, applikációkat fejlesztünk, amelyek a szervezet működésének hatékonyabbá tételében támogatják a vezetőket és a munkatársakat, miközben megtartják az emberközpontú szemléletet. Az általunk fejlesztett rendszerek GDPR kompatibilisek, és az AI támogatott moduljaink mindenben megfelelnek az EU AI Act által támasztott elvárásoknak. Cégünk terméke, a MyPro Analytics 2026-ban bekerült a TOP 100 magyar AI fejlesztés közé a 6. helyen.
Több mint 15 év szervezetfejlesztési tapasztalataira építve olyan digitális szolgáltatásokat, applikációkat fejlesztünk, amelyek a szervezet működésének hatékonyabbá tételében támogatják a vezetőket és a munkatársakat, miközben megtartják az emberközpontú szemléletet. Az általunk fejlesztett rendszerek GDPR kompatibilisek, és az AI támogatott moduljaink mindenben megfelelnek az EU AI Act által támasztott elvárásoknak. Cégünk terméke, a MyPro Analytics 2026-ban bekerült a TOP 100 magyar AI fejlesztés közé a 6. helyen.
Pályázatok, amelyekhez árajánlatot töltöttünk fel
Esettanulmány
Ügyfelünk egy országos lefedettséggel működő, rendszergazdai és IT üzemeltetési szolgáltatásokat nyújtó vállalkozás. A cég több iparágban jelen lévő ügyfélkörrel dolgozik, ezért a működésükre jellemző a folyamatos rendelkezésre állás, a gyors reakcióidő és a magas szolgáltatási színvonal iránti elvárás. Az együttműködés kezdetén a szervezet 15 fővel működött, mára közel 40 munkatársat foglalkoztat.
A növekedés nemcsak létszámban, hanem ügyfélszámban és feladatkomplexitásban is megjelent, ebben az időszakban új csapatok és szerepkörök alakultak ki, több vezetői szint és specializáció jelent meg, miközben a napi működésben továbbra is kritikus maradt az együttműködés, a tudásmegosztás és a terhelés kiegyensúlyozása. A vezetés célja az volt, hogy a skálázódás mellett is megőrizhető legyen a stabil belső kultúra és a kiszámítható teljesítmény.
Az IT szektorban a versenyképes bérezés önmagában nem elég a megtartáshoz. A gyors tempójú, sokszor magas terheléssel járó működésben folyamatosan fenn kell tartani a munkatársi elégedettséget és elköteleződést, különben nő a fluktuáció kockázata, romlik a csapatok együttműködése, és ez az ügyfélkiszolgálás minőségén is gyorsan meglátszik. A szolgáltatói működésben különösen érzékeny pont, ha egy-egy kulcsember kiesik, mivel az átadás-átvétel időigényes, a tudás egy része nehezen pótolható, és a hibák vagy csúszások közvetlenül ügyfélélmény-romlást okozhatnak.
Ügyfelünknél ezt a kihívást tovább erősítette a dinamikus növekedés. Az együttműködés kezdetén 15 fős csapat mára közel 40 főre bővült, ami a szervezeti működés több pontján is új kockázatokat hozott, mert ilyen növekedési ütem mellett különösen nehéz egységes csapatműködést, átlátható kommunikációt és stabil belső kultúrát fenntartani, miközben a kollégák fejlődése, motivációja és a mindennapi együttműködés is folyamatos figyelmet igényel. A vezetés olyan megoldást keresett, amely folyamatos rálátást ad a szervezet állapotára, és kézzelfogható, fejlesztési irányokat jelöl ki egyéni és csapatszinten is.
A kihívások kezelésére egymásra épülő MyPro Analytics megoldásokat vezettünk be, amelyek támogatják az egyéni fejlődést, a szervezeti szintű rálátást és az adatvezérelt működést. Kiemelt szempont volt, hogy a vezetők gyorsan értelmezhető, döntéstámogató képet kapjanak, és a munkatársak számára a folyamatok egyszerűek, transzparensek és motiválóak legyenek.
1. Szervezeti diagnózis: szervezeti kultúra, elégedettség, időgazdálkodás, motivációs tényezők, szervezeti bizalom, belső dinamikák és kapcsolódások (hálózatelemzés) felmérése. A vezetés így konkrét adatokra támaszkodva tudta priorizálni a fejlesztési fókuszokat.
2. Kompetenciafelmérés és célzott fejlesztés: új belépők és a meglévő kollégák soft kompetenciáinak felmérése. Az eredményekre építve a vezetők és a HR célzott fejlesztési programokat, betanulási és mentorálási fókuszokat tudtak kijelölni, ami gyorsította az integrációt.
3. Teljesítményértékelés digitalizálása: teljesítményértékelési megoldásunkkal a szervezet egységesítette a célkijelölést, a visszajelzési ritmust és a teljesítményről szóló vezetői beszélgetések kereteit, ami biztosítja a folyamatos egyéni és szervezeti szintű fejlődést.
4. Folyamatos monitorozás (pulse): a munkatársak hangulatának és a teljesítményhez kapcsolódó jelzéseknek követése. A változások így korán láthatóvá váltak, és a vezetés időben tudott beavatkozni (terhelés-újratervezés, csapaton belüli együttműködés javítása, vezetői támogatás).
A bevezetett megoldásokkal a cég képes a növekedés közben is megtartani a stabil belső működést. A vezetés folyamatos, mérhető rálátást kapott a szervezet állapotára, a fejlesztési döntések gyorsabbá és megalapozottabbá váltak, az új belépők integrációja strukturáltabb lett. A rendszeres visszajelzési és monitorozási gyakorlat hozzájárult ahhoz, hogy a szervezet a növekedés ellenére is minimális lemorzsolódással működjön, miközben az ügyfélkiszolgálás minősége stabil maradt.
A növekedés nemcsak létszámban, hanem ügyfélszámban és feladatkomplexitásban is megjelent, ebben az időszakban új csapatok és szerepkörök alakultak ki, több vezetői szint és specializáció jelent meg, miközben a napi működésben továbbra is kritikus maradt az együttműködés, a tudásmegosztás és a terhelés kiegyensúlyozása. A vezetés célja az volt, hogy a skálázódás mellett is megőrizhető legyen a stabil belső kultúra és a kiszámítható teljesítmény.
Az IT szektorban a versenyképes bérezés önmagában nem elég a megtartáshoz. A gyors tempójú, sokszor magas terheléssel járó működésben folyamatosan fenn kell tartani a munkatársi elégedettséget és elköteleződést, különben nő a fluktuáció kockázata, romlik a csapatok együttműködése, és ez az ügyfélkiszolgálás minőségén is gyorsan meglátszik. A szolgáltatói működésben különösen érzékeny pont, ha egy-egy kulcsember kiesik, mivel az átadás-átvétel időigényes, a tudás egy része nehezen pótolható, és a hibák vagy csúszások közvetlenül ügyfélélmény-romlást okozhatnak.
Ügyfelünknél ezt a kihívást tovább erősítette a dinamikus növekedés. Az együttműködés kezdetén 15 fős csapat mára közel 40 főre bővült, ami a szervezeti működés több pontján is új kockázatokat hozott, mert ilyen növekedési ütem mellett különösen nehéz egységes csapatműködést, átlátható kommunikációt és stabil belső kultúrát fenntartani, miközben a kollégák fejlődése, motivációja és a mindennapi együttműködés is folyamatos figyelmet igényel. A vezetés olyan megoldást keresett, amely folyamatos rálátást ad a szervezet állapotára, és kézzelfogható, fejlesztési irányokat jelöl ki egyéni és csapatszinten is.
A kihívások kezelésére egymásra épülő MyPro Analytics megoldásokat vezettünk be, amelyek támogatják az egyéni fejlődést, a szervezeti szintű rálátást és az adatvezérelt működést. Kiemelt szempont volt, hogy a vezetők gyorsan értelmezhető, döntéstámogató képet kapjanak, és a munkatársak számára a folyamatok egyszerűek, transzparensek és motiválóak legyenek.
1. Szervezeti diagnózis: szervezeti kultúra, elégedettség, időgazdálkodás, motivációs tényezők, szervezeti bizalom, belső dinamikák és kapcsolódások (hálózatelemzés) felmérése. A vezetés így konkrét adatokra támaszkodva tudta priorizálni a fejlesztési fókuszokat.
2. Kompetenciafelmérés és célzott fejlesztés: új belépők és a meglévő kollégák soft kompetenciáinak felmérése. Az eredményekre építve a vezetők és a HR célzott fejlesztési programokat, betanulási és mentorálási fókuszokat tudtak kijelölni, ami gyorsította az integrációt.
3. Teljesítményértékelés digitalizálása: teljesítményértékelési megoldásunkkal a szervezet egységesítette a célkijelölést, a visszajelzési ritmust és a teljesítményről szóló vezetői beszélgetések kereteit, ami biztosítja a folyamatos egyéni és szervezeti szintű fejlődést.
4. Folyamatos monitorozás (pulse): a munkatársak hangulatának és a teljesítményhez kapcsolódó jelzéseknek követése. A változások így korán láthatóvá váltak, és a vezetés időben tudott beavatkozni (terhelés-újratervezés, csapaton belüli együttműködés javítása, vezetői támogatás).
A bevezetett megoldásokkal a cég képes a növekedés közben is megtartani a stabil belső működést. A vezetés folyamatos, mérhető rálátást kapott a szervezet állapotára, a fejlesztési döntések gyorsabbá és megalapozottabbá váltak, az új belépők integrációja strukturáltabb lett. A rendszeres visszajelzési és monitorozási gyakorlat hozzájárult ahhoz, hogy a szervezet a növekedés ellenére is minimális lemorzsolódással működjön, miközben az ügyfélkiszolgálás minősége stabil maradt.
Weboldal:
