Instant System Informatikai, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Bács-Kiskun megye, Baranya megye, Békés megye, Borsod-Abaúj-Zemplén megye, Csongrád-Csanád megye, Fejér megye, Győr-Moson-Sopron megye, Hajdú-Bihar megye, Heves megye, Jász-Nagykun-Szolnok megye, Komárom-Esztergom megye, Nógrád megye, Pest megye, Somogy megye, Szabolcs-Szatmár-Bereg megye, Tolna megye, Vas megye, Veszprém megye, Zala megye, Budapest, Országos
Cégbemutató
Az Instant System Kft. informatikai és digitális megoldások nyújtásával támogatja a hazai vállalkozások működésének fejlesztését és digitalizációját. Szolgáltatásaink célja, hogy ügyfeleink üzleti folyamatai hatékonyabbá, gyorsabbá és jobban tervezhetővé váljanak, miközben csökkennek az adminisztratív terhek és nő az üzembiztonság. Cégünk a gyakorlatban is jól használható, ügyféligényekhez igazított megoldásokban hisz, ezért a technológiai támogatást és a működési szemléletet egyaránt fontosnak tartjuk. Az Instant System Kft. megbízható partnerként kíván hozzájárulni ügyfelei digitális átállásához és hosszú távú fejlődéséhez.
Pályázatok, amelyekhez árajánlatot töltöttünk fel
Esettanulmány
Az ügyfél egy Fejér megyei, kisvállalkozási formában működő állatorvosi rendelő, 3 fő alkalmazottal. A praxis napi 25–35 páciens ellátását végzi, elsősorban kisállat-gyógyászati szolgáltatásokkal. A működés jellemzően helyben telepített, részben papíralapú adminisztrációra és telefonos ügyfélkezelésre épült.
A rendelő digitális érettsége alacsony volt, nem rendelkezett felhőalapú rendszerrel, a betegadatok kezelése és az időpontok szervezése több, egymástól független eszközben történt. A versenykörnyezetben egyre több praxis tér át modern, integrált digitális működésre, ami növeli az ügyfélkiszolgálás gyorsaságát és minőségét.
A rendelő működésének egyik fő kihívása az adminisztráció és az ügyfélkezelés széttagoltsága volt. A betegadatok nyilvántartása nem egységes rendszerben történt, ami megnehezítette a gyors visszakeresést és a pácienstörténet áttekintését.
Az időpontfoglalás kizárólag telefonon keresztül zajlott, ami jelentős terhelést rótt a személyzetre. A csúcsidőszakokban gyakori volt a nem fogadott hívás, ami potenciális bevételkiesést eredményezett.
A helyben telepített vagy nem integrált szoftverek használata korlátozta a távoli hozzáférést, így a praxis működése nem volt rugalmas. Az adatok biztonsági mentése nem volt automatizált, ami adatbiztonsági kockázatot jelentett.
A vezetői szintű döntéshozatalhoz nem álltak rendelkezésre strukturált kimutatások, így a működés optimalizálása és a kapacitástervezés nehézkes volt.
Összességében a rendelő működése időigényes, nehezen átlátható és alacsony hatékonyságú volt, ami hosszú távon versenyhátrányt jelentett.
Az Instantsystem a rendelő számára felhőalapú praxismenedzsment rendszert (DokiForvets Cloud) vezetett be, amely egységes platformon kezeli a betegnyilvántartást, az időpontfoglalást és az adminisztrációs folyamatokat.
A rendszer bevezetésével a rendelő teljes működése digitalizált, strukturált és valós időben elérhető lett. A felhőalapú működés lehetővé tette a távoli hozzáférést, így a praxis vezetője és munkatársai bármikor, bárhonnan elérik a szükséges adatokat.
Az online időpontfoglalási modul integrálása csökkentette a telefonos terhelést, és növelte az időpontok kihasználtságát. Az ügyféladatok egységes rendszerbe kerültek, ami gyorsabb és pontosabb kiszolgálást tett lehetővé.
Az automatizált adatmentés és a biztonságos felhő infrastruktúra jelentősen csökkentette az adatvesztés kockázatát. A rendszer által generált riportok és kimutatások támogatják a vezetői döntéshozatalt, különösen a kapacitáskihasználás és a forgalom elemzése terén.
A bevezetést követően csökkent az adminisztrációra fordított idő, javult a munkaszervezés, és nőtt a praxis működési hatékonysága. A digitális működés stabil alapot teremtett a további fejlesztésekhez és a szolgáltatási színvonal emeléséhez.
A rendelő digitális érettsége alacsony volt, nem rendelkezett felhőalapú rendszerrel, a betegadatok kezelése és az időpontok szervezése több, egymástól független eszközben történt. A versenykörnyezetben egyre több praxis tér át modern, integrált digitális működésre, ami növeli az ügyfélkiszolgálás gyorsaságát és minőségét.
A rendelő működésének egyik fő kihívása az adminisztráció és az ügyfélkezelés széttagoltsága volt. A betegadatok nyilvántartása nem egységes rendszerben történt, ami megnehezítette a gyors visszakeresést és a pácienstörténet áttekintését.
Az időpontfoglalás kizárólag telefonon keresztül zajlott, ami jelentős terhelést rótt a személyzetre. A csúcsidőszakokban gyakori volt a nem fogadott hívás, ami potenciális bevételkiesést eredményezett.
A helyben telepített vagy nem integrált szoftverek használata korlátozta a távoli hozzáférést, így a praxis működése nem volt rugalmas. Az adatok biztonsági mentése nem volt automatizált, ami adatbiztonsági kockázatot jelentett.
A vezetői szintű döntéshozatalhoz nem álltak rendelkezésre strukturált kimutatások, így a működés optimalizálása és a kapacitástervezés nehézkes volt.
Összességében a rendelő működése időigényes, nehezen átlátható és alacsony hatékonyságú volt, ami hosszú távon versenyhátrányt jelentett.
Az Instantsystem a rendelő számára felhőalapú praxismenedzsment rendszert (DokiForvets Cloud) vezetett be, amely egységes platformon kezeli a betegnyilvántartást, az időpontfoglalást és az adminisztrációs folyamatokat.
A rendszer bevezetésével a rendelő teljes működése digitalizált, strukturált és valós időben elérhető lett. A felhőalapú működés lehetővé tette a távoli hozzáférést, így a praxis vezetője és munkatársai bármikor, bárhonnan elérik a szükséges adatokat.
Az online időpontfoglalási modul integrálása csökkentette a telefonos terhelést, és növelte az időpontok kihasználtságát. Az ügyféladatok egységes rendszerbe kerültek, ami gyorsabb és pontosabb kiszolgálást tett lehetővé.
Az automatizált adatmentés és a biztonságos felhő infrastruktúra jelentősen csökkentette az adatvesztés kockázatát. A rendszer által generált riportok és kimutatások támogatják a vezetői döntéshozatalt, különösen a kapacitáskihasználás és a forgalom elemzése terén.
A bevezetést követően csökkent az adminisztrációra fordított idő, javult a munkaszervezés, és nőtt a praxis működési hatékonysága. A digitális működés stabil alapot teremtett a további fejlesztésekhez és a szolgáltatási színvonal emeléséhez.
Weboldal:
