Ben-Flat Ingatlanhasznosító, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Bács-Kiskun megye, Baranya megye, Békés megye, Borsod-Abaúj-Zemplén megye, Csongrád-Csanád megye, Fejér megye, Győr-Moson-Sopron megye, Hajdú-Bihar megye, Heves megye, Jász-Nagykun-Szolnok megye, Komárom-Esztergom megye, Nógrád megye, Pest megye, Somogy megye, Szabolcs-Szatmár-Bereg megye, Tolna megye, Vas megye, Veszprém megye, Zala megye, Budapest, Országos
Cégbemutató
A Ben-Flat Kft. egyedi üzleti igényekre szabott digitális megoldások fejlesztésével foglalkozó vállalkozás. Fő tevékenységeink közé tartozik a webfejlesztés, webshopok kialakítása, mobilalkalmazások fejlesztése, adatbázis-megoldások tervezése, valamint vállalati rendszerekhez kapcsolódó szoftverfejlesztés és automatizálás. Munkánk során a tervezéstől a megvalósításon át a hosszú távú támogatásig teljes körű szolgáltatást nyújtunk. Célunk, hogy ügyfeleink működését hatékonyabbá, átláthatóbbá és versenyképesebbé tegyük korszerű informatikai eszközökkel. Megoldásainkat minden esetben az adott szervezet céljaihoz, folyamataihoz és növekedési lehetőségeihez igazítjuk. A Ben-Flat Kft. megbízható szakmai partnerként támogatja a vállalkozásokat digitális fejlesztéseik megvalósításában.
Pályázatok, amelyekhez árajánlatot töltöttünk fel
Esettanulmány
Az esettanulmányban szereplő ügyfél az autóalkatrész-kereskedelem területén működik. Az alapot egy B2B fókuszú, 10 fős anyavállalat adta, amely stabil szakmai háttérrel, termékismerettel és üzleti kapcsolatrendszerrel rendelkezett, ugyanakkor piaci növekedése érdekében szükségessé vált a B2C értékesítési modell kialakítása is. A piaci környezetet erős verseny, árérzékeny vásárlók, gyors termék-összehasonlítási igény és a digitális csatornák felértékelődése jellemezte. Az ügyfél fő erőforrásait a meglévő beszerzési és kereskedelmi tapasztalat, a szektorismeret, a 10 fős szervezeti háttér, valamint a rendelkezésre álló termékportfólió jelentette. A fejlesztés célja olyan szoftveres háttér és webshop kialakítása volt, amely lehetővé teszi a lakossági ügyfélkör közvetlen elérését, az online értékesítés beindítását, valamint a vállalat piaci jelenlétének és bevételi lehetőségeinek bővítését.
A projekt során megoldandó legfontosabb üzleti probléma az volt, hogy a webshopban megjelenő termékinformációk, a tényleges raktárkészlet és a szállítmányozási folyamatok minden időpillanatban összehangoltan működjenek. Az webshop online értékesítési felületként működik, ezért az ügyfelek csak akkor kapnak megbízható vásárlási élményt, ha a webáruházban látható készlet-, elérhetőségi és szállítási információk összhangban vannak a háttérben működő vállalatirányítási, készletkezelési és logisztikai rendszerekkel.
A kiinduló üzleti kihívást az jelentette, hogy a B2B működésből B2C irányba nyitó vállalkozás esetében a lakossági ügyfélkör sokkal gyorsabb, pontosabb és átláthatóbb online kiszolgálást vár el. Egy autóalkatrész-webshopban különösen kritikus, hogy a vásárló valós készletadatokat lásson, pontos információt kapjon a várható szállításról, és ne forduljon elő, hogy megrendelhetőnek jelölt termék valójában nem áll rendelkezésre, vagy a szállítási feltételek eltérnek a rendszerben megjelenítettektől. Ez közvetlenül befolyásolja a vevői elégedettséget, a bizalmat, a rendelési arányt és a későbbi visszatérő vásárlásokat.
A fejlesztés üzleti szempontból ezért nem egyszerűen egy webshop létrehozását jelentette, hanem olyan integrált szoftveres háttér kialakítását, amely képes a raktárkészlet-kezelő, termékadat-kezelő és szállítmányozási rendszerek API-alapú összekapcsolására. A cél az volt, hogy az adatok automatikusan, gyorsan és hibamentesen áramoljanak a háttérrendszerek és a webshop között, csökkentve a manuális adminisztrációt, minimalizálva az adateltérésekből fakadó hibákat, és támogatva a skálázható online értékesítést. A megoldandó probléma tehát alapvetően az üzleti működés digitalizációja, az adatkonzisztencia biztosítása és az online vásárlói élmény megbízhatóvá tétele volt.
Az alkalmazott megoldás egy egyedi fejlesztésű, verziókövetett webshoprendszer volt, amelyben a frontend, a backend és a háttérintegrációk egységes architektúrában készültek el. A frontend oldalon reszponzív, felhasználóbarát webes felület valósult meg, strukturált kategóriaoldalakkal, termékoldalakkal, keresési és navigációs funkciókkal, valamint egységesített vizuális megjelenéssel. A design kialakítása során kiemelt szempont volt az átlátható vásárlási folyamat és a gyors információelérés. A backend biztosította a termékadatok, készletinformációk, rendelések, ügyféladatok és státuszok kezelését, továbbá a külső rendszerekből érkező adatok feldolgozását.
A rendszer kulcseleme a háttér API-integráció volt, amely összekapcsolta a webshopot a készletkezelési, termékadat-kezelési és szállítmányozási folyamatokkal. Ehhez háttérszkriptek és ütemezett automatizmusok készültek, amelyek a készletszintek, elérhetőségi adatok, rendelési státuszok és logisztikai információk szinkronizálását végezték. A fejlesztés során megoldás született a hibakezelésre, a naplózásra és az adatkonzisztencia ellenőrzésére is. A rendelési folyamatba online fizetési rendszer került integrálásra, emellett kialakításra került a CRM-kapcsolódás is, amely lehetővé tette az érdeklődők, vásárlók és megrendelések egységes kezelését, valamint az utánkövetési folyamatok támogatását.
A bevezetést követően jelentősen csökkent a manuális adatfrissítés és az abból eredő hibák száma. Pontosabbá váltak a készlet- és szállítási információk, gyorsult a rendelésfeldolgozás, és csökkent az utólagos ügyfélegyeztetések szükségessége. A rendszer technikai szempontból stabil, bővíthető alapot teremtett további integrációkhoz és új funkciók bevezetéséhez, üzleti oldalról pedig megbízható digitális infrastruktúrát biztosított a B2C értékesítési modell működtetéséhez.
A projekt során megoldandó legfontosabb üzleti probléma az volt, hogy a webshopban megjelenő termékinformációk, a tényleges raktárkészlet és a szállítmányozási folyamatok minden időpillanatban összehangoltan működjenek. Az webshop online értékesítési felületként működik, ezért az ügyfelek csak akkor kapnak megbízható vásárlási élményt, ha a webáruházban látható készlet-, elérhetőségi és szállítási információk összhangban vannak a háttérben működő vállalatirányítási, készletkezelési és logisztikai rendszerekkel.
A kiinduló üzleti kihívást az jelentette, hogy a B2B működésből B2C irányba nyitó vállalkozás esetében a lakossági ügyfélkör sokkal gyorsabb, pontosabb és átláthatóbb online kiszolgálást vár el. Egy autóalkatrész-webshopban különösen kritikus, hogy a vásárló valós készletadatokat lásson, pontos információt kapjon a várható szállításról, és ne forduljon elő, hogy megrendelhetőnek jelölt termék valójában nem áll rendelkezésre, vagy a szállítási feltételek eltérnek a rendszerben megjelenítettektől. Ez közvetlenül befolyásolja a vevői elégedettséget, a bizalmat, a rendelési arányt és a későbbi visszatérő vásárlásokat.
A fejlesztés üzleti szempontból ezért nem egyszerűen egy webshop létrehozását jelentette, hanem olyan integrált szoftveres háttér kialakítását, amely képes a raktárkészlet-kezelő, termékadat-kezelő és szállítmányozási rendszerek API-alapú összekapcsolására. A cél az volt, hogy az adatok automatikusan, gyorsan és hibamentesen áramoljanak a háttérrendszerek és a webshop között, csökkentve a manuális adminisztrációt, minimalizálva az adateltérésekből fakadó hibákat, és támogatva a skálázható online értékesítést. A megoldandó probléma tehát alapvetően az üzleti működés digitalizációja, az adatkonzisztencia biztosítása és az online vásárlói élmény megbízhatóvá tétele volt.
Az alkalmazott megoldás egy egyedi fejlesztésű, verziókövetett webshoprendszer volt, amelyben a frontend, a backend és a háttérintegrációk egységes architektúrában készültek el. A frontend oldalon reszponzív, felhasználóbarát webes felület valósult meg, strukturált kategóriaoldalakkal, termékoldalakkal, keresési és navigációs funkciókkal, valamint egységesített vizuális megjelenéssel. A design kialakítása során kiemelt szempont volt az átlátható vásárlási folyamat és a gyors információelérés. A backend biztosította a termékadatok, készletinformációk, rendelések, ügyféladatok és státuszok kezelését, továbbá a külső rendszerekből érkező adatok feldolgozását.
A rendszer kulcseleme a háttér API-integráció volt, amely összekapcsolta a webshopot a készletkezelési, termékadat-kezelési és szállítmányozási folyamatokkal. Ehhez háttérszkriptek és ütemezett automatizmusok készültek, amelyek a készletszintek, elérhetőségi adatok, rendelési státuszok és logisztikai információk szinkronizálását végezték. A fejlesztés során megoldás született a hibakezelésre, a naplózásra és az adatkonzisztencia ellenőrzésére is. A rendelési folyamatba online fizetési rendszer került integrálásra, emellett kialakításra került a CRM-kapcsolódás is, amely lehetővé tette az érdeklődők, vásárlók és megrendelések egységes kezelését, valamint az utánkövetési folyamatok támogatását.
A bevezetést követően jelentősen csökkent a manuális adatfrissítés és az abból eredő hibák száma. Pontosabbá váltak a készlet- és szállítási információk, gyorsult a rendelésfeldolgozás, és csökkent az utólagos ügyfélegyeztetések szükségessége. A rendszer technikai szempontból stabil, bővíthető alapot teremtett további integrációkhoz és új funkciók bevezetéséhez, üzleti oldalról pedig megbízható digitális infrastruktúrát biztosított a B2C értékesítési modell működtetéséhez.
Weboldal:
