Planet of the apps Informatikai és Mobilkommunikációs Korlátolt Felelősségű Társaság
Bács-Kiskun megye, Baranya megye, Békés megye, Borsod-Abaúj-Zemplén megye, Csongrád-Csanád megye, Fejér megye, Győr-Moson-Sopron megye, Hajdú-Bihar megye, Heves megye, Jász-Nagykun-Szolnok megye, Komárom-Esztergom megye, Nógrád megye, Pest megye, Somogy megye, Szabolcs-Szatmár-Bereg megye, Tolna megye, Vas megye, Veszprém megye, Zala megye, Budapest, Országos
Cégbemutató
A 2015 óta működő Planet of the Apps Magyarország egyik úttörő mobilalkalmazás fejlesztő és
marketing ügynöksége, amely 360 fokos megközelítéssel, tervezésre és adatalapú optimalizálásra fókuszál.
Célunk a megvalósult web és mobilalkalmazások hosszú távú piaci sikerének és növekedésének biztosítása,
teljes körű marketing megoldásokkal.
Cégünk egyedi kisvállalati web és mobil applikációkat is fejleszt, amelyeket rövid átfutási idővel, a meglévő
vállalati üzleti folyamatok optimalizálására munkaidőt és költséget csökkentve valósítunk meg.
Célunk, hogy web és mobil megoldásainkkal partnereink üzleti sikereit és hatékonyságát hosszú távon biztosítsuk.
marketing ügynöksége, amely 360 fokos megközelítéssel, tervezésre és adatalapú optimalizálásra fókuszál.
Célunk a megvalósult web és mobilalkalmazások hosszú távú piaci sikerének és növekedésének biztosítása,
teljes körű marketing megoldásokkal.
Cégünk egyedi kisvállalati web és mobil applikációkat is fejleszt, amelyeket rövid átfutási idővel, a meglévő
vállalati üzleti folyamatok optimalizálására munkaidőt és költséget csökkentve valósítunk meg.
Célunk, hogy web és mobil megoldásainkkal partnereink üzleti sikereit és hatékonyságát hosszú távon biztosítsuk.
Pályázatok, amelyekhez árajánlatot töltöttünk fel
Esettanulmány
Ügyfelünk a prémium és környezetbarát autóápolási, valamint autómosási szektorban tevékenykedik és üzleti modellje alapján alapvetően egy franchise-rendszerű szolgáltató hálózat. A vállalat pénzügyi és strukturális adatai alapján a kis- és középvállalkozások (KKV) kategóriájába tartozik, azon belül is a stabil középvállalkozások mutatóival rendelkezik. A foglalkoztatottak száma 27 fő. A cég éves nettó árbevétele meghaladja a 428 millió forintot, amely növekvő tendenciát mutat. Nemzetközi szinten is jelen lévő hálózat, Magyarországon mintegy 40, míg Európa-szerte összesen közel 10 egységgel működnek.
Ügyfelünk kedvező, de strukturális változások előtt álló piaci környezetben pozicionálja magát:
• Fenntarthatósági nyomás (Zöld hullám)
• Kényelmi faktor (On-demand szolgáltatások)
• Konkurencia
A vállalat erőforrásai
• Technológiai és termékerőforrások
• Digitális infrastruktúra
• Szervezeti / Franchise Know-How
• Üzleti kapcsolatok (B2B flotta és Irodaházak)
A központi menedzsmentben, a fix és mobil saját egységek és franchise-partnerek miatt a növekedés során komoly folyamatszervezési (operatív és logisztikai) kihívások merültek fel:
• A partnerekkel való egységes kommunikációs csatorna hiánya.
• Pontos szolgáltatási adatok hiánya.
• A szolgáltatási standard-ok, képzési anyagok statikus PDF-ekben vagy elszórt e-mailekben léteznek.
• Az új partnerek betanítása (on-boarding) hosszú időt és rengeteg központi emberi erőforrást emészt fel.
• A partnerek folyamatosan a központot hívogatják minden apró operatív kérdéssel.
• A vezetők ideje elmegy a napi operatív supportra, ahelyett, hogy a stratégiai növekedéssel tudnának foglalkozni.
• A helyi partnerek gyakran saját szakállukra kezdenek el marketing tevékenységet végezni, emiatt nem egységes a kommunikáció a végfelhasználók felé.
• Nagyon nehéz ellenőrizni és betartatni az egységes szolgáltatási minőséget országosan és külföldi partnerek esetén
• A mosások közötti üresjárat nem termel profitot, sőt üzemanyagköltséget generál.
• A munkaerő-beosztás rugalmatlansága a csúcsidőszakban és a holtidőben.
• A központ készletezési folyamataiban előforduló hiba esetén a teljes franchise-hálózat leállhat.
• A lakossági (B2C) és a vállalati (B2B) megrendelések teljesen más folyamatlogikát igényelnek
Összegezve: A vállalat legnagyobb folyamatszervezési feladata, hogy a digitális rendszereit (applikáció, vállalatirányítás) olyan szintre fejlessze, amely képes automatikusan tompítani ezeket a fizikai korlátokat (pl. intelligens útvonal-összevonással, automatizált készlet-utánrendeléssel és dinamikus árazással a holtidők kitöltésére).
A ReorganAIze az alábbi megoldásokkal számolta fel a korábban említett 5 fő folyamatszervezési problémát:
A központi Vezetői Dashboard
• Centralizált adatok: Az összes adat egyetlen közös képernyőn.
• PartnerPortál: A teljes hálózat által a belső, egységes kommunikációs felületként használt rendszer weben és mobilon.
• Digitális Tudásbázis (LMS): A PartnerPortálba beépített belső oktatási felület segíti az új és meglévő partnerek képzését.
• Self-Service Support: A partnerek saját applikációjukon vagy automatizált hibajegyen keresztül kommunikálnak a központtal, ami tehermentesíti a vezetőséget.
Minőségbiztosítás
• A ReorganAIze egy olyan belső applikációt készített, amely végigvezeti a szolgáltatást végző kollégát, aki addig nem tudja lezárni a munkát, amíg fel nem tölt egy „előtte-utána” fotót, vagy le nem zárja a digitális ellenőrzőlistát. Így a központ valós időben, egy központi dashboardon látja az összes partner munkáját, a hibák száma minimalizálható, a minőség pedig standardizálhatóvá vált.
Logisztika és Útvonalak
• A ReorganAIze AI alapú földrajzi helyzet alapján történő munkaidő beosztást valósított meg, amelynek segítségével sűrítettük a naptárat, csökkentettük a holtidőt.
Kapacitásmenedzsment
• A partnerek saját vezetői felületen, az időjárás függvényében változtathatnak a nyitvatartáson, beosztáson, és a marketing kommunikáción, így segítve a holtidők kitöltését.
• Létrehoztunk egy belső készletkezelő és rendelési felületet, amivel a készletnyilvántartást és a rendeléseket tudtuk automatizálni, megszüntetve az anyaghiány miatti leállásokat.
Flotta vs. Lakosság
• A ReorganAIze egyetlen központi adatbázisra építve három különböző felületet hozott létre, így kezelve a különböző szolgáltatási igényeket.
A ReorganAIze segítségével ügyfelünk úgy tudott egyedi, vállalati szintű megoldásokhoz jutni, hogy nem kellett több tízmillió forintos, évekig tartó egyedi fejlesztésekbe fognia. A folyamatok rugalmasak, módosíthatóak, és mobilról azonnal vezérelhetőek.
Ügyfelünk kedvező, de strukturális változások előtt álló piaci környezetben pozicionálja magát:
• Fenntarthatósági nyomás (Zöld hullám)
• Kényelmi faktor (On-demand szolgáltatások)
• Konkurencia
A vállalat erőforrásai
• Technológiai és termékerőforrások
• Digitális infrastruktúra
• Szervezeti / Franchise Know-How
• Üzleti kapcsolatok (B2B flotta és Irodaházak)
A központi menedzsmentben, a fix és mobil saját egységek és franchise-partnerek miatt a növekedés során komoly folyamatszervezési (operatív és logisztikai) kihívások merültek fel:
• A partnerekkel való egységes kommunikációs csatorna hiánya.
• Pontos szolgáltatási adatok hiánya.
• A szolgáltatási standard-ok, képzési anyagok statikus PDF-ekben vagy elszórt e-mailekben léteznek.
• Az új partnerek betanítása (on-boarding) hosszú időt és rengeteg központi emberi erőforrást emészt fel.
• A partnerek folyamatosan a központot hívogatják minden apró operatív kérdéssel.
• A vezetők ideje elmegy a napi operatív supportra, ahelyett, hogy a stratégiai növekedéssel tudnának foglalkozni.
• A helyi partnerek gyakran saját szakállukra kezdenek el marketing tevékenységet végezni, emiatt nem egységes a kommunikáció a végfelhasználók felé.
• Nagyon nehéz ellenőrizni és betartatni az egységes szolgáltatási minőséget országosan és külföldi partnerek esetén
• A mosások közötti üresjárat nem termel profitot, sőt üzemanyagköltséget generál.
• A munkaerő-beosztás rugalmatlansága a csúcsidőszakban és a holtidőben.
• A központ készletezési folyamataiban előforduló hiba esetén a teljes franchise-hálózat leállhat.
• A lakossági (B2C) és a vállalati (B2B) megrendelések teljesen más folyamatlogikát igényelnek
Összegezve: A vállalat legnagyobb folyamatszervezési feladata, hogy a digitális rendszereit (applikáció, vállalatirányítás) olyan szintre fejlessze, amely képes automatikusan tompítani ezeket a fizikai korlátokat (pl. intelligens útvonal-összevonással, automatizált készlet-utánrendeléssel és dinamikus árazással a holtidők kitöltésére).
A ReorganAIze az alábbi megoldásokkal számolta fel a korábban említett 5 fő folyamatszervezési problémát:
A központi Vezetői Dashboard
• Centralizált adatok: Az összes adat egyetlen közös képernyőn.
• PartnerPortál: A teljes hálózat által a belső, egységes kommunikációs felületként használt rendszer weben és mobilon.
• Digitális Tudásbázis (LMS): A PartnerPortálba beépített belső oktatási felület segíti az új és meglévő partnerek képzését.
• Self-Service Support: A partnerek saját applikációjukon vagy automatizált hibajegyen keresztül kommunikálnak a központtal, ami tehermentesíti a vezetőséget.
Minőségbiztosítás
• A ReorganAIze egy olyan belső applikációt készített, amely végigvezeti a szolgáltatást végző kollégát, aki addig nem tudja lezárni a munkát, amíg fel nem tölt egy „előtte-utána” fotót, vagy le nem zárja a digitális ellenőrzőlistát. Így a központ valós időben, egy központi dashboardon látja az összes partner munkáját, a hibák száma minimalizálható, a minőség pedig standardizálhatóvá vált.
Logisztika és Útvonalak
• A ReorganAIze AI alapú földrajzi helyzet alapján történő munkaidő beosztást valósított meg, amelynek segítségével sűrítettük a naptárat, csökkentettük a holtidőt.
Kapacitásmenedzsment
• A partnerek saját vezetői felületen, az időjárás függvényében változtathatnak a nyitvatartáson, beosztáson, és a marketing kommunikáción, így segítve a holtidők kitöltését.
• Létrehoztunk egy belső készletkezelő és rendelési felületet, amivel a készletnyilvántartást és a rendeléseket tudtuk automatizálni, megszüntetve az anyaghiány miatti leállásokat.
Flotta vs. Lakosság
• A ReorganAIze egyetlen központi adatbázisra építve három különböző felületet hozott létre, így kezelve a különböző szolgáltatási igényeket.
A ReorganAIze segítségével ügyfelünk úgy tudott egyedi, vállalati szintű megoldásokhoz jutni, hogy nem kellett több tízmillió forintos, évekig tartó egyedi fejlesztésekbe fognia. A folyamatok rugalmasak, módosíthatóak, és mobilról azonnal vezérelhetőek.
Weboldal:
