A DiNG.hu Kft. több mint 20 éve működő magyar informatikai vállalkozás, amely szoftverfejlesztéssel, webes és felhőalapú rendszerek tervezésével, üzemeltetéssel, DevOps és rendszerintegrációs szolgáltatásokkal foglalkozik. Megoldásaink között szerepelnek vállalati weboldalak, ügyfélkapcsolati és időpontfoglaló rendszerek, Microsoft 365 és Google Workspace bevezetések, dokumentumkezelési és jogosultságkezelési megoldások, valamint biztonságos felhő- és konténeralapú infrastruktúrák kialakítása. Célunk, hogy a mikro-, kis- és középvállalkozások számára gyakorlati, fenntartható és könnyen használható digitális megoldásokat biztosítsunk, amelyek javítják a működési hatékonyságot, az adatbiztonságot és az ügyfélkiszolgálás minőségét.

Az ügyfél egy magyarországi, őrzés-védelemmel, biztonságtechnikai rendszerek üzemeltetésével és távfelügyeleti szolgáltatással foglalkozó kisvállalkozás. A cég több ügyfélhelyszínen dolgozó munkatársakkal, irodai adminisztrációval és folyamatos rendelkezésre állást igénylő operatív folyamatokkal működik. Tevékenysége miatt kiemelten fontos a gyors és biztonságos kommunikáció, a szerződések, jegyzőkönyvek, műszaki dokumentációk és ügyféladatok rendezett kezelése, valamint a hozzáférések pontos szabályozása. A piaci környezetben az ügyfelek elvárják a megbízható szolgáltatást, az adatbiztonságot és a gyors reagálást, miközben a vállalkozás korlátozott belső informatikai erőforrással rendelkezik.
Az ügyfél korábbi informatikai működése részben helyi számítógépekre, e-mail mellékletekre, külső adattárolókra és nem egységes dokumentumkezelési gyakorlatra épült. A szerződések, ügyfélanyagok, munkalapok, jegyzőkönyvek, távfelügyeleti dokumentumok és belső szabályzatok több helyen voltak elérhetők, ami megnehezítette az aktuális verziók követését és a jogosultságok kontrollját. A terepen dolgozó munkatársak és az irodai kollégák közötti információáramlás nem volt kellően egységes, ezért a dokumentumok elérése, megosztása és visszakeresése időigényes volt.
A biztonságtechnikai ágazatban különösen fontos az ügyféladatok, helyszíninformációk, belépési adatok, szerződéses dokumentumok és belső működési információk védelme. A korábbi rendszerben nem minden felhasználónál volt többfaktoros azonosítás, a hozzáférések felülvizsgálata nem történt egységes folyamat szerint, és az adatok biztonsági mentése, valamint a felhasználói fiókok védelme sem képezett átfogó, központilag kezelt rendszert. A vállalkozás olyan megoldást keresett, amely javítja az üzletmenet-folytonosságot, csökkenti az adatvesztési és jogosulatlan hozzáférési kockázatokat, valamint támogatja a gyorsabb, biztonságosabb napi működést.
A DiNG.hu Kft. Microsoft 365 alapú felhőszolgáltatási, dokumentumkezelési és kiberbiztonsági megoldást vezetett be az ügyfélnél. A projekt részeként megtörtént a vállalati levelezés, naptárkezelés és dokumentumtárolás Microsoft 365 környezetbe szervezése, a SharePoint alapú dokumentumtárak kialakítása, valamint a Teams használatának bevezetése a belső kommunikáció és csoportmunka támogatására. A felhasználói hozzáférések jogosultsági csoportok alapján kerültek rendezésre, a kiemelt fiókoknál és munkatársaknál többfaktoros azonosítás került bevezetésre, valamint kialakításra kerültek az alapvető biztonsági és üzemeltetési szabályok.
A bevezetést követően a munkatársak biztonságosan, jogosultsági szintek szerint férnek hozzá a szükséges dokumentumokhoz irodából és külső munkavégzési helyszínekről is. Csökkent az e-mail mellékletekben történő dokumentumküldés, javult a verziókövetés, gyorsabbá vált a szerződések, munkalapok, jegyzőkönyvek és ügyfélanyagok visszakeresése. A központi felhasználó- és jogosultságkezelés mérsékelte a jogosulatlan hozzáférés kockázatát, a többfaktoros azonosítás pedig növelte a vállalati fiókok védelmét.
Az ügyfél üzleti előnyként gyorsabb belső kommunikációt, biztonságosabb adatkezelést, átláthatóbb dokumentumkezelést és kiszámíthatóbb IT üzemeltetést ért el. A felhőalapú működés csökkentette a helyi infrastruktúrától való függőséget, javította az üzletmenet-folytonosságot, és olyan informatikai alapot teremtett, amelyre később további biztonsági mentési, mobileszköz-kezelési, folyamatkezelési vagy automatizált jóváhagyási megoldások is építhetők.