A DEV9 egy magyar tulajdonú szoftverfejlesztő vállalkozás, amely egyedi üzleti szoftverek, webes alkalmazások és digitális megoldások fejlesztésére szakosodott. Célunk, hogy ügyfeleink számára olyan korszerű, megbízható és hosszú távon fenntartható rendszereket hozzunk létre, amelyek növelik a működési hatékonyságot és támogatják a digitalizációt.

Szolgáltatásaink közé tartozik az egyedi vállalatirányítási rendszerek, weboldalak, webshopok, ügyfélportálok és adminisztrációs felületek fejlesztése, API-integrációk megvalósítása, üzleti folyamatok automatizálása, valamint UI/UX tervezés. Fejlesztéseink során kiemelt figyelmet fordítunk a biztonságra, a skálázhatóságra és a felhasználói élményre.

A Modern Vállalkozások Programjában szállítóként célunk, hogy a hazai KKV-k számára olyan innovatív digitális megoldásokat biztosítsunk, amelyek hozzájárulnak versenyképességük és működési hatékonyságuk növeléséhez.

A Magyar Egyetemi-Főiskolai Sportszövetség (MEFS) budapesti székhelyű, országos hatáskörű közhasznú egyesület. Főtevékenysége a 9499 TEÁOR szerinti m.n.s. egyéb közösségi, társadalmi tevékenység; a sportról szóló törvény szerint a magyar egyetemi–főiskolai versenysport kizárólagos szervezője. Feladata a Magyar Egyetemi–Főiskolai Országos Bajnokságok (MEFOB) lebonyolítása, valamint a FISU és EUSA nemzetközi eseményeken való magyar részvétel koordinálása.

A szövetség apparátusa kisméretű (kb. 11 fő), miközben országszerte felsőoktatási intézményeket, sportági rendezőket és több ezer hallgató-sportolót kell kiszolgálnia. A működés szezonalitása (nevezési határidők, versenynaptár, tanéves intézményi pontverseny) és a nemzetközi adatszolgáltatási elvárások (útlevél, FISU-passz) miatt a kis létszámú iroda erőforrásai papír- és e-mail-alapú ügyintézéssel nem skálázhatók. Szükség volt egy szerepkörös, önkiszolgáló, egységes partner- és ügyfélkapcsolati rendszerre.
A MEFS a bevezetés előtt a hallgatói nevezéseket, intézményi kapcsolattartást és rendezői adminisztrációt széttagoltan, jellemzően e-mailben, táblázatokban és papíralapon kezelte. Ez több üzleti problémát okozott.

Nem volt egységes ügyfél- és partnertörzs. A hallgatók, felsőoktatási intézmények és sportági rendezők adatai külön listákban éltek. Ugyanaz a sportoló több versenyen is indult, de a törzsadatokat (intézmény, Neptun-kód, elérhetőség, útlevél, FISU-passz, méretezési adatok) újra be kellett kérni. A hiányos adatok a nevezés lezárásakor, a nemzetközi utazásoknál és az eredményközlésnél torlódást okoztak.

A kis apparátus nem bírta a csúcsidőszakot. A MEFOB-versenynaptárban a nevezési határidők előtt tömegesen érkeztek jelentkezések. Az iroda manuálisan ellenőrizte a jogosultságot, a csapatösszeállításokat és a határidőt, miközben a rendezőknek is naprakész nevezési listára volt szükségük. A hibák (késői nevezés, hiányzó csapattag, rossz intézmény) csak későn derültek ki.

Az intézmények nem látták saját sportolóikat. Az egyetemeknek/főiskoláknak nem volt saját felületük a hallgatói nevezések kezelésére, csapatok összeállítására és az indulók nyomon követésére. A kapcsolattartás személyfüggő volt.

Az intézményi pontverseny és az eredmények nem voltak átláthatók. A tanéves pontverseny a MEFS egyik nyilvános teljesítménymutatója, mégis utólagos Excel-összesítéssel készült. Az eredmények importja/exportja, a pontkorrekciók és a nyilvános rangsor nem volt egységes folyamat.

Jogosultság, naplózás, adatvédelem. Több szereplő (iroda, rendező, intézmény, hallgató) ugyanazokhoz az adatokhoz nyúlt, anélkül, hogy szerepkörös hozzáférés, műveleti napló és a hallgatói adatok anonimizálása szabályozottan működött volna.

Üzleti következmény: magas adminisztrációs terhelés, lassú ügyfélkiszolgálás, adatminőségi kockázat, gyenge intézményi önkiszolgálás és nehezen igazolható versenyszervezés.
A MEFS Online szerepkörös, webes ügyfél- és partnerkapcsolati (CRM-jellegű) nevezési rendszer. Egy törzsben kezeli a hallgatókat, felsőoktatási intézményeket, sportági rendezőket, versenyeket és a teljes nevezési életciklust.

Alkalmazott megoldás: • Ügyféltörzs (hallgatók): egyszeri regisztráció után újrafelhasználható profil (intézmény, Neptun-kód, elérhetőség, útlevél/FISU-adatok, méretek). A versenyenként eltérő kötelező mezők a nevezéskor ellenőrzöttek. • Szervezeti partnerek (intézmények): saját belépéssel látják sportolóikat, nevezhetnek egyéni és csapatsportágakra, csapattagokat Neptun-kód vagy e-mailes meghívó alapján vehetnek fel. • Rendezői partnerek: sportághoz rendelt szervezők kezelik a versenyeket, nevezéseket és eredményeket, a teljes országos törzs nélkül. • Eseménykezelés: szezon, verseny, kategória, versenyszám, határidő, dokumentumok, galéria. • Kommunikáció: automatikus e-mailek (regisztráció, nevezés, csapatmeghívó, jelszó). • Teljesítmény: eredményrögzítés, Excel import/export, nyilvános intézményi pontverseny, pontkorrekció. • Irányítás: admin felhasználók, jogosultságok, naplózás, API, hallgatói adat-anonimizálás.

Elért üzleti előnyök: • Az iroda a manuális adatbegyűjtés helyett kivételkezelésre állt át: a hallgató és az intézmény önkiszolgálóan viszi fel az adatokat. • A nevezési csúcsidőszak kis létszám mellett is kezelhető, mert a határidő, a kötelező mezők és a csapatösszeállítás a rendszerben van. • Az intézmények saját sportolóikat és nevezéseiket látják, csökken a telefonos/e-mailes egyeztetés. • A rendezők naprakész nevezési listát és eredményfelületet kapnak, az eredmények Excelben is kiadhatók. • A nyilvános intézményi pontverseny növelte az átláthatóságot a tagintézmények felé. • Szerepkörös hozzáféréssel és naplózással igazolható, ki mit módosított.

Összességében a MEFS kis apparátusa országos partnerhálózatot kezel egy közös, jogosultságos törzsben, Excel-fájlok helyett.