Esettanulmány címe:
A Tipographic Kft, mint minősített szállító
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
adminisztratív és szolgáltatást támogató tevékenység
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Felsőoktatási intézmény több ezer hallgatóval és dolgozóval.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Az intézmény informatikai hálózatának teljeskörú üzemeltetése. Kb. 3000 végpont folyamatos menedzselése. Audiovizuális eszközök felügyelete és állandó készenlétben tartása, javítása, karbantartása. Másolás- és nyomtatástechnikai eszközök rendelkezésre állásának biztosítása.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
10 alkalmazottunk fizikailag is az intézmény területén dolgozott napi 8 órában, hogy ha bármi probléma adódik, amit távfelügyelettel nem lehet orvosolni, akkor azonnal rendelkezésre álljanak. A nyomtató gépparkot már 4-5 évvel korábban elkezdtük lecserélni és ebben az évben teljeskörűen kialakított egységes brandet hoztunk létre, mely a esetleges hibalehetőségeket a minimálisra csökkentette.
