Esettanulmány címe:
Kupon webáruház
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem, gépjárműjavítás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Az ügyfél webáruháza különböző cégek szolgáltatásait fogja, gyűjti össze, amelyekhez kedvezményes kuponokat lehet vásárolni.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A partnerünk igénye az volt, hogy bármikor vásárolnak ügyfelei a webáruházában, akár éjjel, akkor is létrejöjjön a számla azonnal a megrendelésről, vásárlásról az ügyfél részére. A munkamenetet teljes egészében automatizálni szerette volna, az emberi erőforrás teljes kiiktatása volt a cél.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Megoldásként az automatizált számlakiállítás funkciókat (webservice-on keresztüli számlakiállítás) ajánlottuk, amelyet ma is előszeretettel használnak. Üzleti előnye az emberi erőforrás kiiktatása, ezzel bizonyos függőségek (pl. időkorlátok) megszűnése; további előny pedig a költséghatékonyság, hiszen munkaerő kiváltás történt automata rendszerrel (amely költsége lényegesen alacsonyabb, mint egy munkaerő bérköltsége).
