Esettanulmány címe:
Beszerzés és készletezési folyamatokat támogató alkalmazás fejlesztése
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem, gépjárműjavítás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Ügyfelünk egy dinamikusan fejlődő, folyamatosan megújuló nemzetközi franchise kereskedelmi hálózat, mely 3 országban képviselteti magát: Magyarországon, Romániában és Szlovákiában, több mint 150 áruházzal. Magyarországon több mint 100 áruházzal van jelen, Romániában 35, Szlovákiában több mint 18 bolt üzemel jelenleg. Fő termékcsoportjait a laminált padló, szőnyeg, padlószőnyeg, tekercses és modul vinyl padló, függöny, tapéta, és az ezekhez tartozó kiegészítők alkotják.
A cég kiskereskedelmi tevékenységgel és kiállítási szőnyegezéssel indult, majd rövid időn belül vidéki kiskereskedők folyamatos kiszolgálásával bővítette tevékenységi körét. A nagykereskedelmi tevékenység teremtette meg az 1995-ben elindult, franchise alapokon működő bolthálózat alapjait. A franchise üzlethálózat működtetésének lényege, hogy a vásárlók az országban mindenütt azonos árszinten és szolgáltatási színvonalon találják meg a termékskálát.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Logisztikai auditot tartottunk az ügyfélnél, amely során a készletezéssel kapcsolatban a következő problémákat állapítottuk meg:
• bizonyos termékek esetén magas készletek,
• bizonyos termékek esetén előforduló készlethiányos állapotok,
• készletezéssel töltött operatív időráfordítások magasak,
• az operatív know-how kevés ember kezében összpontosul
• különböző divíziók eltérően kezelik a készletezést.
E problémák mitigálására a készletezés operatív teendőit támogató, a jelenlegi gyakorlatot felváltó, ill. kiegészítő applikációt tervezünk, amelyet oktatás után a DIEGO Kft. alkalmazottai tudnak alkalmazni a későbbiekben is, folyamatosan felügyelve a készletezést.
Az ügyfél készletezési Exceleinek fejlesztése, új funkciókkal kibővítése, magasabb automatizáltsági fok mellett. Azaz automatikus javaslatok kinyerése a rendelkezésre álló adatsorokból, amelyek lecsökkentik az egyes termékek készletezésével töltött időt, de manuális beavatkozásra lehetőséget hagynak, ill. azt igényelnek. Az új applikáció és a szükséges mögöttes tudás oktatása.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A projekt során annak sikeres elvégzéséhez szükséges a Megbízó aktív közreműködése, különösen igaz ez a projekt első fázisára, ahol aktívan részt kell vennie az igények specifikálásában, valamint a szükséges adatok előállításában.
A szükséges adatok:
• Cikktörzs adatok
• Beszállító törzs
• Értékesítési adatok (minél korábbi dátumtól)
• Beszállítási adatok (minél korábbi dátumtól), az optimális működéshez szükséges lenne a megrendelés és a beérkezés időpontjának ismerete is, de ez nem feltétel
• Vectory-n kívül jelenleg használt excelek, dokumentumok
• Tervezett adatok a jövőre vonatkozóan: (termékféleségek növekedésének mértéke, beszállítások változásának mértéke, kiszállítások változásának mértéke stb.),
• Készletezési megrendelési szempontból azonosan viselkedő termékek cikkcsoportosítása, fő és alcsoportok definiálása,
• Az egyes cikkek esetében a minimális rendelési mennyiségek (az optimális működés érdekében, ahol releváns szükséges lenne az egy raklapon, illetve egy gyűjtőben található mennyiségek ismerete is, de ez nem feltétel),
• Minimális rendelési értékek beszállítónként,
• Az egyes cikkek lehetséges beszállítói, priorizálva
Fontos, hogy a tesztelés során a Megbízó körültekintően és határidőre végezze az alkalmazás tesztelését, hogy minél pontosabban definiálhatókká váljanak a felhasználói igények/kérések.
Az alkalmazással elérhető eredmények:
• Megrendelési javaslatok, historikus adatokkal diagramokkal támogatva
• Beszállítónkénti/cikkenkénti fogyások kimutatása
• Importálhatóvá válnak a megrendelési adatok az ERP rendszerbe
• Rendszeres használat esetén teljes körű készletkövetés válik lehetségessé (utazó készlet, foglalt készlet stb.)
• Lekérdezhetőek a hiányok, lassan forgó cikkek, álló készletek
• Egyedi riportok készítésének lehetősége
• Akciózás hatásai beépíthető a rendelési javaslat kalkulációja során
• Elfekvő készletek elemzése, javaslattétel az árleszállításra,
• Problémás termékek előre jelzése,
• Aktuális árfolyamértékek használata,
• Cikk
