Esettanulmány címe:
Integrált ügyviteli rendszer bevezetése termelő vállalkozásnál
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
feldolgozóipar
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Tolna megyei, labortechnikai műanyag alkatrészeket gyártó, kb. 200 fős vállalkozás
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Minden labortechnikai terméket (még a 0,1 gramm tömegűeket is) egyedi mátrixkóddal kell ellátni, és kiszállításkor minden raklapon feltűntetni a kódokat; valamint teljes visszakövethetőséget kell megvalósítani a folyamat minden lépésében (pl. vevő reklamál egy konkrét terméket, és meg kell tudni mondani, mikor, ki készítette, melyik gépen, és ki szállította be az alapanyagot). Ezenkívül a termelés folyamatossága miatt a mintagyártások tervezése és a gépleállások nyilvántartása/elemzése is szükséges.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A termelőcsarnokban minden gép mellett elhelyezésre kerültek érintőkijelzős monitorok, amelyeken a dolgozók látják a feladatokat, és dokumentálni is tudják őket. A vonalkódtechnikai eszközök kimenete és ellenőrzési státusza is egységes adatbázisba kerül. A csomagolásnál mindent tételesen összeolvasnak, egyben ellenőriznek. Ugyanez a raktári raklap összeállításnál is. A terminálok alkalmasak a gépleállások jelzésére, amiről a műszaki dolgozó azonnal értesítést kap; utólag lekérdezhető minden gép státusza, munkaideje, hasznos ideje. Az összes kiszállításhoz szükséges kísérő dokumentum automatikusan, vagy minimális felhasználói közreműködéssel elkészül.
Üzleti előny mindenképpen a lehetőségek szerint kizárt minden emberi hiba miatti kevesebb reklamáció, a vevők által elvárt visszakövethetőség megléte, és a sokrétű kinyerhető információ.
