Esettanulmány címe:
Digitális Eszközkezelő Program Bevezetése
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem, gépjárműjavítás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
A Fekete Autójavítót 1971-ben alapította Fekete Géza autószerelő és géplakatos mester Bátyán. Folyamatosan fejlődő, bővülő, márka független autószerviz, amely folyamatosan figyeli a piac változó igényeit és elvárásait. Tevékenységi körük bővítésével követik a gépjárművek technikai fejlődését. Rugalmas ügyfél kiszolgálással igyekeznek minden esetben ügyfeleik kedvében járni.
A jelen napig gyártott személyautókon és haszongépjárműveken minden nemű javítást, karbantartást elvégeznek autószerelő műhelyükben, az időszakos szerviztől kezdve a komplett motorcseréig ill. motorfelújításig. Műszeres ellátottságuk igen széles és fejlett. Célszerszámokkal, fék- és lengéscsillapító mérőpaddal, diagnosztikai műszerekkel, fényszórómagasság állító berendezéssel és egyéb műszerekkel rendelkeznek.
2007-től műszaki vizsgáztatási jogkörrel rendelkeznek.
Gyártmány- és típuskorlátozás nélkül vállalják a járművek időszakos műszaki vizsgáztatását. Benzin-gáz kettős-üzemű gépkocsik vizsgáztatását is végzik.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Ügyfelünk működésének komplexitását eszköz oldalról az alábbi példa jól mutatja meg.
Rendelkeznek a műszaki vizsgáztatás valamennyi eszközével, amely a kalibrált 16 tonna teherbírású és több mint fél tonna önsúlyú tehergépjármű fékhatásmérő vizsgáló próbapadtól kezdve a gázelemző mérőműszeren át egészen a hitelesített kézi stopper óráig terjed. Vannak eszközök, amelyek kalibrálás kötelezettek, mint például a tehergépjármű fékhatásmérő próbapad, személygépjármű vizsgáló próbapad, gázelemző mérőműszer, fényszóró állító berendezés. A kalibrálást 6 havonta kell elvégeztetni a Nemzeti Akkreditáló Hatóság által akkreditált kalibráló laborral. Továbbá rendelkeznek kézi zajszintmérővel amelyet 2 évente kell hitelesíteni amelyet a Kereskedelmi, Haditechnikai Exportellenőrzési és Nemesfémhitelesítési Főosztály végezhet el. És olyan egyedi esett is van mint a gumiabroncs nyomásmérő amelyet szintén 2 évente kell hitelesíteni a Kereskedelmi, Haditechnikai Exportellenőrzési és Nemesfémhitelesítési Főosztály által plusz a köztes években kalibráltatni a Nemzeti Akkreditáló Hatóság által akkreditált kalibráló laborral.
Amennyiben bármelyik mérőeszköz kalibrálása/hitelesítése lejár és azt nem kalibrálják/hitelesítik újra az adott tevékenységet azaz a műszaki vizsgáztatást az Innovációs és Technológiai Minisztérium Közlekedési Hatósági Ügyekért Felelős Helyettes Államtitkársága felfüggeszti. Ezért a műszaki vizsga hely számára kiemelten fontos hogy, ez ne történhessen meg.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Ügyfelünk a Weszti Toolsoft bevezetése mellett döntött, amely automatizált szerviz eszköz nyilvántartást biztosít. A Fekete Autószerviz több óra adminisztrációt tudott a rendszer használatával megspórolni. Szerviz eszközök rendszeres felülvizsgálatának és kalibrálásának feljegyzése is megvalósult. Továbbá a fontos eszközök amortizációja (elvesztése) csökkent, mivel az eszköznyilvántartás segíti a tulajdonost az eszközlistát folyamatosan naprakész állapotban tartsa.
