Esettanulmány címe:
Hatékony irodai szolgáltatások felhő alapokon
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
egyéb szolgáltatás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
A SONEAS Vegyipari Kft. egy piacvezető európai CDMO vegyipari szolgáltató cég, aki a gyógyszeripari partnerek részére kémiai szolgáltatások átfogó skáláját kínálja. Kísérleti üzemükben támogatják ügyfeleiket a világ minden tájáról preklinikai és klinikai vizsgálataik, gyógyszerhatóanyagok (API) cGMP körülmények közötti gyártása, technológiatranszfer, folyamat validálás során. A nagyüzemi gyártó telephelyükön intermediereket és kiindulási anyagokat, speciális vegyszereket gyógyszeripari és egyéb finomkémiai felhasználásra ISO 9001 szabvány szerint több tonnás mennyiségben gyártanak. A három telephelyen jelenleg nagyságrendelileg 230 felhasználó végez valamilyen, informatikához köthető tevékenységet.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A SONEAS-nál, mint több telephelyen működő vegyipari vállalatnál komoly működési nehézséget okozott, hogy a belső kommunikáció, a dokumentumkezelés és az együttműködés nagyrészt e-mailre, hálózati megosztásokra és helyben tárolt fájlok épült. A termelési, minőségbiztosítási, beszerzési és értékesítési területek gyakran eltérő verziójú dokumentumokkal dolgoztak, ami hibákhoz, késedelmekhez és visszakereshetőségi problémákhoz vezetett. Az irodán kívül dolgozó vezetők és területi munkatársak nehezen fértek hozzá a szükséges információkhoz, a központi IT pedig túl sok időt fordított jogosultságkezelésre, levelezési hibákra és felhasználói támogatásra.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A problémát Microsoft 365 Business Standard és Business Basic licencek bevezetésével oldottuk meg. A kulcsfelhasználók és irodai dolgozók Standard csomagot kaptak, míg az e-mailt, Teams-et és webes dokumentumelérést használó munkatársak Basic licencekkel kerültek ellátásra. Bevezettük az Exchange Online, Teams, OneDrive és SharePoint Online szolgáltatásokat, amellyel egységes, központilag menedzselhető együttműködési környezet jött létre. Ennek eredményeként javult a dokumentumverziók kezelése, gyorsabbá vált a szervezeti kommunikáció, csökkent az IT adminisztrációs terhelése, és a vállalat biztonságosabb, átláthatóbb digitális működésre állt át.
