Esettanulmány címe:
Magyar Máltai Szeretetszolgálat
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
egyéb szolgáltatás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
A Magyar Máltai Szeretetszolgálat az ország egyik legnagyobb karitatív szervezete, 350 intézményében és 120 önkéntes csoportjának közreműködésével naponta átlagosan 17 ezer emberről gondoskodik. Munkatársai és önkéntes segítői keresztény szellemiségen alapuló szolgálatot végeznek, melyben a máltai szemléletmód azt jelenti: a bajba jutottak előtt mindig nyitva áll egy ajtó, van hová fordulni a segítségre szorulóknak.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Az Ügyfél évente több ezer szerződést köt, amelyeket nyilván kell tartani, keresni kell bennük tartalom, illetve jogi paraméterek szerint.
Vannak időhöz kötött, vagy időnkénti felülvizsgálatra szoruló szerződések, amelyek lejáratára időben fel kell hívni a figyelmet.
A szerződések szerkesztése vagy akár megtekintése több szintű jogosultsági rendszerrel szabályozott.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Az Ügyfél kilenc szervezeténél (és egyébként más cégeknél is) van megoldásunk használatban, ami rendkívüli mértékben megkönnyítette a munkatársak napi adminisztrációs kötelezettségeit.
A strukturálatlan nyilvántartások helyett cégünk szoftverében gyors keresési megoldásokkal pillanatok alatt a kívánt tartalomhoz tudnak jutni, illetve a szerződések és az azokhoz társított dokumentumok digitalizált képe azonnal megnyitható, áttekinthető.
