Esettanulmány címe:
BIZTONSÁGTECHNIKAI ESETTANULMÁNY – ÖSSZEHANGOLT RENDSZEREKKEL LEHET CSAK SIKERESEN TERVEZNI
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
egyéb szolgáltatás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Gyártófüggetlenül terveznek, építenek és üzemeltetnek biztonsáhtechnikai rendszereket, legyen szó beléptető, munkaidő nyilvántartó, videó megfigyelő, behatolásjelző, akár integrált épületfelügyeleti rendszerekről.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A vállalat korábban több különálló rendszert használt, külön számlázót, raktárkezelőt, kintlévőség kezelőt, iktatót, projekt kezelőt, szerződés nyilvántartót, de ezek nem tűntek megfelelő megoldásnak, hiszen a különálló termékek egy idő után csak fokozták az időráfordítást és az adminisztrációs hibalehetőségeket. Mindezt tetézték a szervizes csapat által használt papír alapú munkalap tömegek kezelése.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Egy olyan megoldást kerestünk, ami a folyamatainkat le tudja fedni, és a már meglévő alrendszereket egybe tudja fogni. Olyan rendszert kerestünk, ahol a funkciók többféle eszközön is elérhetőek, mivel kollégáink sokszor nem csak irodában, hanem területen is dolgoznak. Kiemelt szempont volt még, hogy egyszerre többen is tudják kezelni a projekteket, és ráláthassanak egymás munkafolyamataira is. Az tudtam, hogy felhős rendszert keresek és olyan megoldást, ami a gyors és egyszerű bevezetés mellett a legnagyobb mértékben a mi folyamatainkra szabható.”
“Az Innonestben a leggyakrabban a számlázást, a költségek és munkalapok kezelését, az árajánlat adást, a feladatok kiosztását és a dokumentumiktatást használjuk, de már folyamatban van a teljes raktárunk implementálása, a cikkszámok feltöltése, valamint a belső munkaóra elszámolás felvitele is. Amint ezek is megtörténtek, nekilátunk a diszpécser szolgálatot is bevonni, és a ticketek kezelését is áttesszük a rendszerbe.
