Esettanulmány címe:
Cliff konyhák új weboldalának elkészítése, értékesítés támogatása időpontfoglaló rendszer fejlesztésével és online marketing szolgáltatással
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
feldolgozóipar
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Több mint 30 éve konyhabútorgyártással (3102. Konyhabútorgyártás) foglalkozó CLIFF KONYHÁK Kft egész országban egyedi, prémium minőségű konyhabútorokat gyártanak. Gyártói üzemük Sopron melletti Peresztegben van, ahol több mint 20 főt foglalkoztatnak. Emellett Magyarországon több saját és franchise rendszerben működő konyhastúdiójuk van, ahol igényes körülmények között mutatják be a konyháikat.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A Cliff Konyhák régebbi weboldala már nem felelt meg a modern piaci elvárásoknak. A felhasználói élmény nem volt zökkenőmentes, a struktúra nem támogatta a gyors információszerzést, és a design is elavultnak számított. Ezzel párhuzamosan a gazdasági környezet jelentősen megváltozott, ami az eladások visszaeséséhez vezetett. Ez a kettős kihívás szükségessé tette a stratégiai átalakulást, amelynek része volt egy új, korszerű weboldal fejlesztése, új, értékesítési funkciók segítése és online marketing erősítése.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Az új weboldal letisztult, modern designnal készült, amely vizuálisan is kiemeli a Cliff Konyhák minőségi termékeit. Az interaktív galériák és inspiráló tartalmak arra ösztönzik a látogatókat, hogy hosszabb időt töltsenek az oldalon, gyönyörködjenek a konyhákban, és inspirációt merítsenek saját otthonukhoz.
Egy fontos új funkció az időpontfoglaló rendszer bevezetése volt, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy egyszerűen foglaljanak konzultációs időpontot a helyi konyhastúdiókba. Emellett nagy hangsúlyt fektettünk a Google Ads kampányok és a keresőoptimalizálás (SEO) fejlesztésére. Minden konyhastúdió külön kampányt kapott, hogy a helyi célcsoportokat hatékonyabban érjük el.
Az új weboldal bevezetése után az ügyfelek szívesebben böngészik az oldalt, élvezik a vizuális tartalmakat, és inspirálódnak a galériákból. A Google Ads kampányok révén növekedett a helyi stúdiók személyes látogatottsága, és az új időpontfoglaló rendszer segítségével jelentősen nőtt az online árajánlatkérések és foglalások száma.
Az időpontfoglaló rendszer biztosította, hogy a stúdiókat valóban érdeklődő ügyfelek keressék fel, ami az értékesítési konverziók javulásához vezetett. Ennek eredményeként nemcsak a cég, hanem a franchise tagok bevétele is jelentősen növekedett. Az új digitális megoldások nemcsak az ügyfélélményt, hanem a Cliff Konyhák üzleti eredményeit is egy magasabb szintre emelték.
