Esettanulmány címe:
Művészeti galéria menedzsmentje: Erdész Galéria, Szentendre, Magyarország
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
művészet, szórakoztatás, szabad idő
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Az Erdész Galéria a képzőművészeti szektor része. A galéria profilja elsősorban a kortárs festészet és szobrászat bemutatására, illetve a helyi művészeti élet támogatására összpontosít. Az Erdész Galéria egy kisvállalkozás, amely jellemzően családi vállalkozásként működik, viszonylag kis csapattal, de annál nagyobb elköteleződéssel a művészet és a közösségi értékek iránt. A galéria mérete lehetővé teszi a rugalmas működést és a személyes kapcsolattartást a művészekkel és a látogatókkal. Szentendre és környéke népszerű a turisták és a művészetkedvelők körében, különösen a nyári szezonban, ami lehetőséget ad a galériának a látogatói bázis bővítésére és a nemzetközi piacra való kitekintésre. Az Erdész Galéria fő erőforrásai közé tartozik a helyi és országos művészeti közösség támogatása, a szentendrei művészeti hagyományokhoz való szoros kapcsolódás, valamint az a művészeti gyűjtemény, amelyet a galéria bemutat és értékesít.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Egy viszonylag kis létszámú csapat számos műtárgyat, ügyfélkapcsolatot és művészeti vásárokat menedzsel. Továbbá napi szinten árlisták és testreszabott PDF-ek készít, miközben az online megjelenését is koordinálja.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Online műtárgyleltár létrehozása melyből nagyon gyorsan létrehozható bármilyen műtárgylista árajánlathoz vagy kiállításokhoz. Ugyanebből a rendszerből a teljes online megjelenés is menedzselhető
Online Showroomok létrehozásával a website-al, és CRM rendszerrel.
Megtakarítás a műtárgyak leltárkezelésekor: 32 óra/hó
Megtakarítás a listák (ár, szállítás, kiállítás) létrehozásakor és megosztásakor: 15 óra/hó
Az online megkeresések számának növekedése: 25%
„A GalleryTool lehetővé teszi számunkra, hogy jobban összpontosítsunk ügyfeleinkre és kiállításainkra. Az árlisták, tanúsítványok és szállítási listák készítése rendkívül hatékonnyá vált. Továbbá szeretjük a tömeges szerkesztést és a megosztási funkciókat.”
Erdész László, tulajdonos
