Esettanulmány címe:
Szigeteléstechnikai weboldal adminisztrációs felülettel
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
építőipar
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Üzleti partnerünk, 100%-ban magyar tulajdonban lévő, megbízható adózó státusszal rendelkező vállalat, melyet a Bisnode cégminősítő rendszer a legmagasabb, „AAA” minősítéssel értékelt. 1995 óta a világ egyik vezető építőipari vízszigetelő anyag gyártója, a GCP Applied Technologies magyarországi forgalmazója, amely innovatív, hosszú élettartamú vízszigetelési megoldásokat kínál.
Az általuk forgalmazott anyagok kimagasló minőségi tanúsítványokkal rendelkeznek, és egyedülálló költséghatékonyságot biztosítanak. Termékeik hidegen alkalmazhatók, így nincs szükség nyílt lángra vagy elektromos áramra, ami a biztonságos beépítést is garantálja. Emellett kiválóan ellenállnak az agresszív környezeti hatásoknak, és erős repedésáthidaló képességük földrengésállóságot is nyújt.
A termékek értékesítése mellett teljes körű technológiai támogatást, műszaki és gazdasági tanácsadást biztosít partnerei számára, a tervezéstől a kivitelezésig.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A partnerünk számára készített, saját adminisztrációs felülettel rendelkező weboldal több kulcsfontosságú üzleti problémára nyújtott megoldást, támogatva a vállalat növekedését és hatékonyságát az online térben.
Elsődleges cél az volt, hogy jobban kommunikálja magas színvonalú szolgáltatásait, miközben hatékony eszközt biztosít az ügyféligények kezelésére és a naprakész információk megosztására. A régi weboldal manuális frissítése nehézkes és időigényes volt, korlátozva a vállalat képességét a gyorsan változó piaci információk kommunikálására. Az új adminisztrációs felület lehetővé teszi a tartalmak, szolgáltatások és termékinformációk folyamatos frissítését, így az oldal mindig naprakész, és a látogatók az aktuális ajánlatokat és termékeket találják meg.
A weboldal jelentős előnye, hogy a GCP Applied Technologies termékeinek részletes, könnyen kereshető bemutatását is tartalmazza, így az ügyfelek egyszerűen találhatnak információkat a cég által forgalmazott vízszigetelő anyagokról. A termékoldalakat úgy alakítottuk ki, hogy tartalmazzanak minden szükséges műszaki adatot, tanúsítványt, beépítési útmutatót és referenciákat, melyek kulcsfontosságú szerepet játszanak ebben az iparágában.
A saját adminisztrációs felülettel rendelkező weboldal számos üzleti problémát old meg. Javítja a vállalat online jelenlétét, biztosítja a naprakész információk megosztását, támogatja az ügyfélkapcsolatokat, és elősegíti a marketingtevékenységet. Az adminisztrációs felület könnyű használata lehetővé teszi, hogy gyorsan és hatékonyan reagáljanak a változó piaci igényekre, növelve ezzel versenyképességét és ügyfélelégedettségét.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A fejlesztést YII2 keretrendszerben teljesen az alapokról indulva valósítottuk meg.
A tervezés során külön figyelmet fordítottunk arra, hogy a vállalkozással kapcsolatos aktualitások és az általuk forgalmazott termékekkel kapcsolatban a lehető legtöbb információt tudják elérni a tájékozódni vágyok. Továbbá az weboldalon megjelenített tartalmak adminisztrációja felhasználóbarát módon egyedi sablonok segítségével programozási ismeretek nélkül is könnyen elvégezhető legyen.
A kategorizált termékstruktúra és a részletes termékleírások hozzájárulnak ahhoz, hogy a termékeit a potenciális ügyfelek egyszerűen áttekintsék és összehasonlítsák, ami elősegíti a vásárlási döntéseket.
A termékek esetén részletes termékleírás, képgaléria, műszaki adatok, letölthető kapcsolódó anyagok, referenciák és adott esetben beépítési útmutatók, videók segítik az ügyfeleket a tájékozódásban.
A vállalkozással kapcsolatos aktualitásokat, naprakész információkat külön felülettel láttuk el, melyekbe egyedi videó beágyazási lehetőséget biztosítottunk.
A vállalkozás tevékenységével és termékeivel kapcsolatosan külön letöltési funkciót és annak adminisztrációját valósítottuk meg a fejlesztés során, ezáltal letölthetővé váltak a vizsgálati jegyzőkönyvek, környezetvédelmi terméknyilatkozatok, termékismertetők, beépítési útmutatók és biztonsági adatlapok is, ami jelentősen növelte a cég hitelességét és az ügyfelek bizalmát.
A rendszer adatbázis tervezése során ügyeltünk rá, hogy a felületen megjelenített tartalmak rugalmasan és könnyen bővíthetők legyenek.
Az átlátható és felhasználóbarát felület lehetővé tette a potenciális ügyfelek számára a termékinformációk gyors elérését, ezáltal javítva az ügyfélélményt és a tájékoztatás hatékonyságát. Az adminisztráció egyszerűsödésével a cég pénzt és időt takarított meg, szükségtelenné vált a külső fejlesztők általi karbantartás. Az így felszabadult erőforrásai közvetlenül az ügyfélkezelésre, illetve a termékportfólió fejlesztésére fordíthattak.
