Esettanulmány címe:
Fitneszterem automatizáció
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kiadói tevékenység, műsorszolgáltatás, tartalomszolgáltatás és -terjesztés
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Fővárosi fineszterem, csoportos órák kezelésével és squash foglalással
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Egy fitneszterem tulajdonosa azzal a céllal fordult hozzánk, hogy újonnan nyíló létesítményét a legmodernebb technológiával szerelje fel, biztosítva a hatékony működést és a vendégek magas szintű kiszolgálását. Fontos szempont volt számára, hogy a terem működését távolról is nyomon követhesse, valós idejű adatok alapján hozhasson döntéseket, és minimalizálja a személyzet adminisztratív terheit.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Megoldásunk:
1. Hardveres automatizálás:
o Beléptető kapu: Telepítettük a SportMate integrált beléptető rendszerét, amely biztosítja, hogy csak érvényes bérlettel rendelkező vendégek léphessenek be a terembe. Ez nemcsak a biztonságot növeli, hanem tehermentesíti a recepciósokat is.
o Elektronikus szekrényzárak: A vendégek számára kényelmes és biztonságos tárolási lehetőséget nyújtanak, melyeket a SportMate applikáción keresztül egyszerűen kezelhetnek.
2. SportMate rendszer integrációja:
o Vendégkezelés: A rendszer lehetővé teszi a vendégek adatainak hatékony nyilvántartását, a bérletek kezelését és a foglalások nyomon követését. A vendégek az applikáción keresztül foglalhatnak időpontot, vásárolhatnak bérletet, és kezelhetik saját profiljukat.
o Termékkezelés: A büfé és a termékértékesítés folyamatai digitalizálódtak, a készletnyilvántartás és az értékesítés automatizáltan zajlik, csökkentve az adminisztrációs terheket.
o Valós idejű adatok és menedzsment: A SportMate rendszer valós idejű statisztikákat és riportokat biztosít a menedzsment számára, lehetővé téve a gyors és megalapozott döntéshozatalt. Az adatok alapján könnyen tervezhetők promóciók, árazási stratégiák és egyéb üzleti döntések.
3. Recepciósok munkájának megkönnyítése:
o A rendszer automatizálja a repetitív feladatokat, mint például a bérletértékesítés, foglalások kezelése és vendégadatok rögzítése, így a recepciósok több időt fordíthatnak a vendégek személyes kiszolgálására.
Eredmények:
• Hatékony működés: A terem napi operatív feladatai jelentősen egyszerűsödtek, az automatizált rendszereknek köszönhetően csökkent az emberi hibák száma.
• Vendégelégedettség növekedése: A modern és felhasználóbarát megoldások révén a vendégek pozitív visszajelzései növekedtek, ami hozzájárult a terem jó hírnevéhez.
• Menedzsment kontroll: A tulajdonos a világ bármely pontjáról hozzáférhet a terem működéséhez szükséges adatokhoz, biztosítva a teljes kontrollt és átláthatóságot.
A SportMate integrált megoldásai révén
