Esettanulmány címe:
Office 365 bevezetése a Vöröskeresztnél
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
humán-egészségügyi, szociális ellátás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
A Magyar Vöröskereszt a Vöröskereszt/Vörösfélhold nemzetközi mozgalom tagjaként, alkalmazkodva a gyorsan változó világ kihívásaihoz és lehetőségeihez, a segítségre szoruló emberek érdekében cselekszik. Tagjaival, önkénteseivel részt vesz katasztrófák és társadalmi-gazdasági válságok idején a humanitárius segítségnyújtásban, aktív a szociális segítségnyújtás és a közösségek megerősítésének területén, ahol a cél a jobb egészség, a rászorultság csökkentése, a nemzeti összetartozás erősítése. Döntéshozó fórumokon kifejezésre juttatja a sebezhető emberek aggodalmait és érdekeit.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Nonprofit szervezet lévén, illetve a szervezet méretét tekintve kihívás a mai kor gyors technológiai fejlődésével való lépéstartás, ami első sorban az informatikát érinti.
A számítógépeket szinte mindig adományokból tudták csak beszerezni és a szoftverezettség tekintetében is akadtak problémák. Emiatt megyei szervezetek egy része több, mások kevesebb forrást tudtak ilyen célra elkülöníteni.
A fentiekből adódóan ezért hardware és software tekintetében igen széles volt a paletta.
Az elmúlt évek folyamán lehetőségeikhez mérten cél lett egységesíteni a helyzetet, mert ez sokszor komoly problémákat okozott mind a belső, mint pedig a külső kommunikációban.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A Microsoft Office 365 rendszeréhez való csatlakozás minden tekintetben előrelépést jelentett az eddigi helyzet megoldásában.
Le lett cserélve a lassú, olykor egyáltalán nem működő külső szolgáltatónál lévő levelezés, valamint elhagyhattak már idejét múlt iratkezelési és kommunikációs szokásokat.
Az eddigiekkel ellentétben egy országosan egységes rendszert tudnak most használni, ami jóval többet nyújt mint egy egyszerű levelező rendszer.
