Esettanulmány címe:
Sofőr állás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
szállítás, raktározás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Az ügyfelem egy 2020-ban alapított magyar vállalat, amely a közúti áruszállítás területén működik. A cég mérete kis- és középvállalkozásnak (KKV) minősül. Az ágazat, amelyben tevékenykedik, a logisztika és szállítmányozás, amely az utóbbi években jelentős növekedésen ment keresztül a globális kereskedelem bővülésével. A piaci körülmények kedvezőek, mivel a COVID-19 utáni időszakban a kereslet az online kereskedelem és az e-kereskedelem iránt megnövekedett, ami új lehetőségeket teremtett a szállítmányozási szolgáltatások számára.
Az ügyfelem erőforrásai közé tartozik egy modern járműflotta, tapasztalt munkatársak és jól kiépített logisztikai hálózat. A cég célja, hogy versenyképes árakat és megbízható szolgáltatásokat nyújtson ügyfeleinek, ezzel hozzájárulva a hazai gazdaság fejlődéséhez.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Az ügyfelem fő üzleti problémája a súlyos sofőrhiány, amely az egész logisztikai és szállítmányozási ágazatot érinti. Ez a probléma több tényezőből ered:
- Elöregedő munkaerő (átlagéletkor 47 év)
- Fiatalok számára kevésbé vonzó szakma
- Magas képzési költségek
- Nehéz munka-magánélet egyensúly
A sofőrhiány következményei:
- Korlátozott üzleti növekedés
- Csökkenő termelékenység
- Bevételkiesés
- Növekvő szállítási költségek
- Instabil ellátási láncok
A probléma súlyosságát mutatja, hogy Európában jelenleg több mint 233 000 sofőr hiányzik, és ez a szám 2028-ra várhatóan 745 000-re nő. Globálisan több mint 3 millió sofőrállás betöltetlen.
Az ügyfelem számára ez kritikus kihívás, mivel veszélyezteti a cég növekedési potenciálját, rontja a szolgáltatások minőségét és növeli a működési költségeket.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Az ügyfelem engem bízott meg, hogy a sofőrhiány megoldására létrehozzak egy új weboldalt, amely modern és felhasználóbarát platformként működik a sofőrök és munkaadók összekapcsolására. Az oldal egyik kiemelkedő újítása a mobil felület, amely lehetővé teszi, hogy a regisztrált sofőrök egy egyszerű jobbra húzással jelentkezzenek állásokra, hasonlóan a Tinder kezelőfelületéhez. Ez az intuitív megoldás gyorsítja és egyszerűsíti a jelentkezési folyamatot.
Az oldal folyamatosan frissülő belföldi és nemzetközi sofőrállásokat kínál, részletes információkkal a munkakörökről, elvárásokról és bérezésről. A platform interaktív funkciói, például a személyre szabott értesítések vagy az egyszerű keresési lehetőségek, növelik a felhasználói élményt.
Üzleti előnyök
- Gyorsabb toborzás: A platform egyszerűsége révén jelentősen csökkent az üres pozíciók betöltésének ideje.
- Nagyobb elérés: Az online jelenlét és mobilalkalmazás révén szélesebb körben érhetők el potenciális sofőrök.
- Hatékonyabb működés: Az automatizált folyamatok csökkentették az adminisztrációs terheket.
- Versenyelőny: Az innovatív megoldás javította az ügyfelem piaci pozícióját, vonzóbbá téve a céget mind a sofőrök, mind az ügyfelek számára.
Az új weboldal sikeresen enyhítette a sofőrhiányt, miközben modern eszközökkel támogatta az ágazat fejlődését.
