Esettanulmány címe:
Nagykereskedelmi cég hirtelen növekedéssel
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem, gépjárműjavítás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Kicsinek indult webshopon értékesítő cég, ami kinőtte magát
Kiindulás: webshop, férj és feleség csomagolt, szamlazz.hu-val számláztak, kézzel jelentették a csomagküldőnek a csomagokat
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Probléma: (ami szerencsés probléma) jelentős növekedés, nem visszakövethető eladási reklamációk
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Megoldás: integrált rendszer. A webshopról érkező rendeléseket a rendszer átveszi. Ami problémás, azt jelzi (pl. nem jó adatok, ár, készlethiány), a többi automatikusan megy a csomagolómodulnak, ahol 3 dolgozó csomagolja. Kimért termékek mérleggel ellenőrizve. Vonalkóddal vannak ellenőrizve a tételek, lezárás előtt fotó készül. Automatikus a számlázás és a csomagcímke nyomtatása. Raktárrendezés/leltár mobil terminállal történik.
Eredmény: a korábbi napi átlag 10-20 csomagról most 100-200 -ra nőtt a tételszám, és nagyon ritka a beavatkozást igénylő gond
