Esettanulmány címe:
Tömeges rendelésfelvételi felület biztosítása sütőipari vállalat számára
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
egyéb szolgáltatás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Ügyfelünk egy dinamikusan fejlődő vállalkozás, amely friss pékáruk gyártására specializálódott. Termékeik minősége és megbízhatósága révén stabil beszállítói bázist építettek ki, jelenleg közel 100 kisbolt számára biztosítva napi szintű ellátást. A cég jelenlegi 30 fős, szakképzett csapata hatékony termelési folyamatokat működtet, modern technológiák és tradicionális sütési eljárások ötvözésével. Az erősödő piaci versenyben rugalmas logisztikai megoldásaikkal és ügyfélközpontú szemléletükkel sikeresen pozicionálják magukat a régió egyik meghatározó szereplőjeként.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Ügyfelünk kezdetben hagyományos, papíralapú rendeléskezelési megoldásokat alkalmazott, majd az adminisztratív terhek csökkentése érdekében áttért az Excel-alapú nyilvántartásra. Azonban az üzleti volumen növekedésével és a rendelési folyamatok komplexitásának fokozódásával egyértelművé vált, hogy ez a módszer már nem skálázható hatékonyan. A manuális adatkezelésből adódó hibalehetőségek, az átláthatóság hiánya és a rendelésfeldolgozás időigényessége miatt elengedhetetlenné vált egy korszerű, integrált rendszer bevezetése, amely automatizált megoldásokkal optimalizálja az operatív folyamatokat, minimalizálja az emberi hibákat és növeli a vállalat reakcióképességét a piaci kihívásokra.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Ügyfelünk számára egy egyedi, testreszabott rendeléskezelő rendszert fejlesztettünk, amely lehetővé teszi, hogy a partnerüzletek saját fiókjukba belépve napi és heti bontásban, termékszinten adhassák le rendeléseiket. A rendszer rugalmas struktúrája biztosítja az új hetek automatikus nyitását és a rendelési ciklusok gördülékeny lezárását. A fejlesztés eredményeként az ügyfél számára jelentősen csökkent az adminisztrációs teher, hiszen a teljes folyamat egyetlen személy által hatékonyan menedzselhető. A rendszer teljes körű átláthatóságot biztosít, lehetőséget nyújt a dinamikus árazásra, kedvezmények kezelésére, valamint a termékkínálat gyors frissítésére, ezáltal támogatva a vállalat operatív hatékonyságát és hosszú távú növekedését.
