Esettanulmány címe:
Sky Frames Kft, digitálisan gyorsabb és megbízhatóbb
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
szállítás, raktározás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
A Bet Trans Logistic Kft. egy dinamikusan fejlődő, szállítmányozással és raktározással foglalkozó magyar középvállalkozás. A cég fő tevékenysége a belföldi és nemzetközi áruszállítás, valamint logisztikai szolgáltatások nyújtása partnerei számára. Több mint 20 főt foglalkoztat, és folyamatosan bővülő ügyfélkörrel rendelkezik az e-kereskedelem és ipari szektor területén. A vállalat működésében kulcsszerepet játszik a pontos készletkezelés, a gyors rendelésfeldolgozás és a hatékony kommunikáció a partnerekkel. A növekvő megrendelésszám és a digitalizációs elvárások miatt egyre nagyobb igény mutatkozott az integrált, automatizált rendszerek iránt.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A Bet Trans Logistic Kft. működése során egyre komolyabb kihívásokkal szembesült a rendeléskezelés és a raktárkészlet nyomon követése terén. A korábban használt, részben manuális és több különálló rendszerre épülő folyamatok jelentős adminisztrációs terhet róttak a munkatársakra, és növelték a hibalehetőségek számát. A webshop rendelések és a raktári készletadatok nem voltak valós időben szinkronizálva, ami gyakran készlethiányhoz vagy túlfoglaláshoz vezetett.
A rendelésfeldolgozás lassú volt, a csomagok összekészítése és kiszállítása során pedig nehézséget okozott a pontos nyomon követés. Emellett hiányzott egy egységes, átlátható felület, amelyen a vezetőség valós idejű riportokat és készletinformációkat érhetett volna el. A cég növekedésével ezek a problémák egyre inkább gátolták a hatékony működést és a további bővülést, valamint negatívan befolyásolták az ügyfélélményt is.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A vállalat számára egy egyedi fejlesztésű, integrált webshop és raktárkezelő rendszert vezettünk be, amely teljes mértékben a Bet Trans Logistic Kft. működési folyamataihoz lett igazítva. A rendszer automatikusan összekapcsolja a webshop rendeléseket a raktárkészlettel, így a készletinformációk valós időben frissülnek.
Bevezetésre került egy korszerű raktárkezelési modul, amely támogatja a komissiózási folyamatokat, a vonalkódos azonosítást, valamint a pontos készletnyilvántartást. A rendszer lehetővé teszi a rendelések gyors és hibamentes feldolgozását, valamint a szállítási folyamatok hatékonyabb szervezését.
Az új megoldás bevezetésével jelentősen csökkent az adminisztrációs idő, valamint minimalizálódtak a készletkezelési hibák. A rendelésfeldolgozás ideje számottevően lerövidült, ami gyorsabb kiszállítást és magasabb ügyfél-elégedettséget eredményezett. A vezetőség számára elérhetővé váltak a valós idejű riportok és statisztikák, amelyek támogatják a megalapozott üzleti döntéshozatalt.
Összességében a fejlesztés hozzájárult a vállalat működésének digitalizálásához, skálázhatóságához és versenyképességének növeléséhez.
