Esettanulmány címe:
Érthető tananyag, gyors tanulás, jobb életminőség a diákoknak
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
információ, kommunikáció
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Brainclub Kft. egy digitális oktatási és ed-tech vállalkozás, mely innovatív, könnyen használható tanulási platformot kínál diákoknak, szülőknek és tanároknak. A cég a B2C, B2B és közösségi értékesítési csatornákon keresztül működik, így egyaránt fókuszál az oktatási intézmények, tanárok és a végfelhasználók igényeire. Az oktatás piacán versenyképes megoldást nyújt, mely a hagyományos iskolai rendszert kiegészítve, digitális tananyagokon, interaktív teszteken és személyes mentoráláson keresztül optimalizálja a tanulási folyamatokat. Kereskedelmi megközelítését az egyszerű, átlátható előfizetési modell, az online marketing és az ügyfélközpontú szolgáltatások támogatják. Az erőforrásai között szerepel a fejlett PWA technológia, a szakértői tanári és pszichológiai csapat, valamint a dinamikus online értékesítési és ügyfélszolgálati infrastruktúra.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A megoldandó üzleti probléma lényege, hogy a hagyományos iskolai oktatás keretei között a diákok számára az egyre növekvő tananyagmennyiség és az elvont, nehezen követhető tananyagok miatt komoly nehézségek adódnak. A diákok nem képesek hatékonyan feldolgozni az összetett, lexikális információkat, így nem látják a tananyagok közötti összefüggéseket, ami lemaradáshoz, frusztrációhoz, valamint motiváció- és eredményromláshoz vezet. Ez nemcsak az egyéni tanulmányi sikereket, hanem a szülők bizalmát és az oktatási intézmények versenyképességét is veszélyezteti, hiszen a hagyományos módszerek nem képesek az egyéni igényekre optimálisan reagálni.
Ezzel párhuzamosan a kereskedelmi oldalon a piaci verseny élesedik: egyre több szereplő jelenik meg az e-learning és digitális oktatási eszközök piacán, ami folyamatos innovációra, hatékonyságnövelésre és az ügyfélélmény javítására kényszerít. A Brainclub Kft. üzleti célja, hogy egy olyan innovatív tanulási platformot hozzon létre, amely a rövid, lényegre törő videók, interaktív feladatok és személyre szabott mentorálás révén csökkenti a diákok tanulási idejét, növeli az iskolai eredményeket, és ezzel javítja a diákok életminőségét.
A vállalkozás üzleti problémája tehát abban rejlik, hogy hogyan lehet egy egyszerű, átlátható és hatékony digitális oktatási megoldást kialakítani, amely nemcsak a diákok, hanem a szülők és az oktatási intézmények elvárásait is kielégíti. Ez magában foglalja a fejlett technológiai infrastruktúra – például a PWA – alkalmazását, a szakértői tanári és pszichológiai támogatás biztosítását, valamint egy rugalmas, online értékesítési és előfizetési modellt, amely versenyképes árakat és könnyen érthető csomagokat kínál a piacon.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Az informatika szempontjából a kihívás egy olyan összetett, több modulból álló digitális oktatási és e-commerce platform kialakítása, amely a hagyományos, statikus tananyagokat modern, interaktív és értékesítési funkciókkal rendelkező rendszerre cseréli. A rendszer alapja egy rugalmas, PWA-alapú architektúra, amely gyors betöltést, offline hozzáférést és több eszközön történő szinkronizációt biztosít, miközben a felhasználói élményt valós idejű értesítésekkel, interaktív videókkal, tesztekkel és feladatokkal fokozza.
A backend infrastruktúra modern microservices-alapú, skálázható és megbízható, így a tanulói adatok, aktivitások és az e-commerce tranzakciók – különösen az OKWS (Ok Webshop) rendszer által kezelt online vásárlások – hatékonyan feldolgozhatók. Az OKWSbevezetése révén a platform nemcsak tanulási tartalmakat kínál, hanem integrált webshopként működik, ahol a diákok és szülők egyszerűen vásárolhatnak oktatási segédanyagokat, előfizetéseket és egyéb, a tanulást támogató termékeket. Ez a megoldás már sikeresen bizonyította értékét: növelte a felhasználói elköteleződést, javította a bevételi mutatókat és új üzleti előnyöket teremtett, mint például a dinamikus, online értékesítési modell és a személyre szabott ajánlórendszer.
A frontend és backend közötti kommunikáció RESTful API-kon és WebSocket kapcsolatokon keresztül történik, így a valós idejű adatfrissítés és a tranzakciók zökkenőmentesek. Emellett a rendszer folyamatos monitorozása, logolása és hibakezelése biztosítja a zavartalan működést, míg a fejlett biztonsági protokollok – titkosítás, jogosultságkezelés és GDPR-kompatibilitás – garantálják az adatok védelmét.
Az agilis fejlesztési módszertan lehetővé teszi a folyamatos iterációt, így a technológiai megoldás mindig naprakész és versenyképes marad. Az OKWS bevezetése a platformba nemcsak az oktatási tartalmak értékesítését egyszerűsíti, hanem új üzleti szegmenseket is nyitott, így a Brainclub Kft. a digitális oktatás és e-commerce piacán.
