Esettanulmány címe:
Mobil alapú értékesítés és készletkezelés SAP integrációval – hatékony működés egy dohánybolt-ellátó hálózatban
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Partnerünk egy 100%-ban magyar tulajdonú, országos lefedettséggel rendelkező kereskedelmi vállalat, amely évi nagyságrendileg 5 milliárd forintos árbevétellel működik. Több telephelyet üzemeltet, és meghatározó szereplője a dohányboltok, illetve vegyesboltok ellátásának, különös hangsúlyt fektetve a gyors és pontos kiszolgálásra.
Körülbelül 30 üzletkötője nap mint nap bejárja az országot, hogy közvetlen kapcsolatot ápoljon partnereivel, és helyben biztosítsa az értékesítést, számlázást és készletkezelést. A cég vállalatirányítási rendszerként SAP-t használ, amelyre modern, mobil értékesítési megoldást kívánt építeni – az átláthatóság, az operatív gyorsaság és az adatintegritás megtartása mellett. Ehhez keresett olyan fejlesztői és üzemeltetési partnert, aki az iparági és technológiai kihívásoknak egyaránt képes megfelelni.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A kihívás – Mobil rendszer 30 üzletkötő terepi munkájához
Partnerünk egy magyar tulajdonú, országos lefedettségű FMCG vállalat, amely éves szinten közel 5 milliárd forint árbevétellel működik, több telephelyről látja el dohányboltokat és vegyesboltokat. Értékesítési hálózatuk alapját 30 üzletkötő alkotja, akik napi szinten látogatják partnereiket és a helyszínen értékesítenek. A kihívás az volt, hogy ez a folyamat egy modern, stabil és felügyelhető informatikai háttérrel történjen – akár internetkapcsolat nélkül is.
A meglévő SAP rendszer megfelelő törzsadatokat biztosított (termékek, ügyfelek, árak), de nem volt terepen használható eszköz a helyszíni számlázásra, készletkezelésre, vagy promóciók kezelésére. Fontos szempont volt, hogy a mobil rendszer:
-offline is működjön, megbízhatóan és gyorsan,
- legyen teljesen kompatibilis az SAP-val, oda-vissza szinkronizálva a szükséges adatokat és bizonylatokat,
- kezelje a teherautók készletét és a jövedéki termékeket,
- támogassa a túraterv szerinti üzletlátogatást,
- biztosítson többféle fizetési módot (készpénz, bankkártya, átutalás),
- és tartalmazzon ösztönző megoldásokat (csomagos értékesítés, kosárérték alapú kedvezmények).
További követelmény volt a könnyű központi felügyelet: a vezetők pontosan láthassák, mikor, hol és mit értékesített egy adott üzletkötő. A cél egy olyan rendszer volt, amely valós idejű átláthatóságot, hatékony működést és jogszabályi megfelelést biztosít – minden körülmények között.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A megoldás – Offline-képes Android SFA rendszer SAP integrációval
A kihívásra egy testre szabott, Android alapú SFA rendszert szállítottunk, amely ipari környezetben is megbízhatóan működik. A rendszer a Honeywell ipari PDA-ira épül, melyek strapabírók, gyorsak, és támogatják a vonalkódolvasást, fizetést, offline működést.
Az alkalmazás offline módban is teljes funkcionalitást kínál: a felhasználók kapcsolat nélkül is tudnak számlát kiállítani, árut átvenni, készletet kezelni, sőt, promóciókat alkalmazni. Az SAP rendszerből átvett törzsadatok (termékek, partnerek, árak) helyben elérhetők, a keletkező bizonylatok (számlák, szállítólevelek, pénztárbizonylatok) pedig interfészeken keresztül visszakerülnek az SAP-ba az első elérhető kapcsolattal.
A rendszer kezeli a teherautók készletét, támogatja a jövedéki termékek szabályos értékesítését, és rugalmas fizetési lehetőségeket biztosít. Beépített ösztönző modulok segítik a csomagos értékesítést, értékalapú kedvezményeket, aktuális akciók kezelését.
A bevezetés üzleti előnyei:
- Gyorsabb kiszolgálás és adminisztráció a terepen,
- Valós idejű adatok a központ számára,
- Kevesebb hibalehetőség, automatikus szinkronizációval,
- Láthatóbb és mérhetőbb értékesítői teljesítmény,
- Skálázható megoldás, új modulokkal bővíthető.
A rendszer a vállalat napi működésének szerves részévé vált, és megalapozta a jövőbeni digitális fejlesztések irányát.
