Esettanulmány címe:
A D4S vállalati rendszer HR moduljának bevezetése az SMP Solutions Zrt környezetében
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
szakmai, tudományos, műszaki tevékenység
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Az SMP Solutions Zrt. több mint 30 éves múltra visszatekintő vállalkozás, mely az IT, banki és biztonságtechnológiai szektorban kínál integrált, innovatív megoldásokat. A cég közepes méretű, körülbelül 300–499 fővel működik, stabil pénzügyi alapokkal és erős szakmai erőforrásokkal rendelkezik. Portfóliója széleskörű: az elektronikus biztonsági rendszerektől a digitális azonosító és intelligens kártya-megoldásokig terjed, így hazai és nemzetközi piacon is versenyképes szolgáltatásokat nyújt. Az integrációra, folyamatos innovációra és ügyfélközpontú megközelítésre épülő stratégia lehetővé teszi, hogy a vállalat gyorsan alkalmazkodjon a piac változó igényeihez. Emellett erős partnerhálózata és korszerű műszaki infrastruktúrája révén garantálja a megbízható, jövőorientált üzleti működést.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Adatkezelési és Integrációs Problémák
A korábbi rendszer több rétegű IT architektúrára épült, mely különálló adatforrásokkal dolgozott. Az adatok kézi bevitele, redundáns rögzítése és az eltérő formátumban történő tárolás nemcsak hibalehetőségeket generált, de komoly integrációs problémákat is okozott. Például az alkalmazotti státuszok, egyéb adminisztrációs adatok, valamint a speciális modulok – mint az egészségügyi kartonok és jogosítvány adatok – eltérő adatbázisban kerültek rögzítésre.
Felhasználói Élmény és Rendszerelérhetőség
A már elavult felületű rendszer lassú válaszideje és nem intuitív navigációja miatt a felhasználók – legyenek azok HR szakemberek vagy az alkalmazottak – rendszeresen panaszkodtak a használhatóság problémáira. A manuális adatbevitel előírása mellett a rendszer nem volt mobilbarát, így a távmunka és a rugalmas munkavégzés során sem biztosított megfelelő támogatást. Ezenkívül a bonyolult felület akadályozta a gyors hozzáférést azokhoz a kulcsfontosságú modulokhoz, amelyek segíthették volna például az egészségügyi kartonok kezelését vagy a jogosítványok nyomon követését. Így a dolgozók gyakran kénytelenek voltak alternatív, papíralapú megoldásokhoz folyamodni, amely tovább növelte az adminisztratív terheket.
Biztonsági és Megfelelőségi Kockázatok
Napjainkban az adatvédelem és az informatikai biztonság kiemelten fontos, különösen nemzetközi szabályozások közepette. A korábbi rendszerben a jogosultságok kezelése kevésbé volt szigorúan szabályozva, így fennállt az érzékeny adatokhoz – például az egészségügyi kartonok és személyes dokumentumok – illetéktelen hozzáférésének veszélye. A rendszer nem volt képes automatikusan nyomon követni a hozzáféréseket, illetve nem biztosított megfelelő titkosítási megoldásokat, így a védtelen adatok kézzel történő feldolgozása jelentős kockázatot hordozott magában.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
1. Integrált Adatkezelés és Automatikus Szinkronizáció
Az új rendszer egyik legnagyobb előnye egy egységesen kezelt, integrált adatbázis, amelyben az alkalmazottak minden releváns adata – beleértve az egészségügyi kartonok tartalmát, jogosítványok adatait és a szabadságigénylések státuszát – egységes formában kerül rögzítésre. A D4S rendszer fejlett API-k segítségével automatikusan szinkronizálja az adatokat a vállalat különböző moduljai között. Így a HR munkatársaknak már nem kell kézzel több adatforrást ellenőrizniük, hanem egyetlen rendszerből érhetik el a naprakész információkat, ami jelentősen csökkenti a hibalehetőséget és az adminisztratív terheket.
2. Modern Felhasználói Felület és Mobilitás
A D4S HR modulja modern, intuitív designjának köszönhetően alkalmazkodik a különböző eszközökhöz, legyen szó asztali számítógépről, laptopról vagy mobil eszközről. A felhasználók számára az egyszerű navigáció, a testreszabható irányítópult és a valós idejű értesítések biztosítják, hogy az olyan feladatok – mint az egészségügyi kartonok frissítése, a jogosítványok lejáratának figyelése vagy a szabadságigénylés benyújtása – könnyedén és gyorsan elérhetők legyenek. Ez az élmény jelentősen javította a rendszer használhatóságát, különösen a távmunka és a mobilitást igénylő környezetekben.
3. Fejlett Biztonsági Megoldások
A digitális korban az adatvédelem és a megfelelő biztonsági megoldások kiemelt fontossággal bírnak. A D4S rendszer fejlett titkosítási technológiákat és jogosultságkezelési protokollokat alkalmaz annak érdekében, hogy az érzékeny HR- és egészségügyi adatok – ideértve az egészségügyi kartonokat és személyes dokumentumokat – kizárólag a megfelelő jogosultságú felhasználók számára legyenek elérhetők. A rendszer folyamatosan naplózza a hozzáféréseket, automatikusan figyeli az esetleges anomáliákat, és azonnali riasztást küld, ha valamilyen biztonsági incidensre derül fény, így megfelelve a nemzetközi szabályozásoknak és előírásoknak.
