Esettanulmány címe:
Mesterséges intelligencia a biztonságtechnikában
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
közigazgatás, védelem; kötelező társadalombiztosítás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Az ARMA Group Kft. egy 2015-ben alapított biztonsági és nyomozó cég, székhelye Szombathelyen található. Több mint 100 helyszínen van jelen Magyarországon, és piacvezető a vasúti kísérőszolgáltatások terén, állami és magánvasutakkal is együttműködve. Magánszemélyeknek kínál diszkrét magánnyomozást, párkapcsolati vizsgálatokat, háttérellenőrzést, követeléskezelést, míg cégek számára nyújt élőerős őrzést, biztonságtechnikai tanácsadást, rendezvénybiztosítást, értékszállítást és személyvédelemet.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A biztonsági szolgáltatások területén az egyik legnagyobb kihívást a hatékonyság és az emberi erőforrások optimális kihasználása jelentette, különösen kiterjedt, több telephelyet érintő megbízások esetén. Az ARMA Group Kft. olyan helyzetekkel szembesült, ahol a klasszikus élőerős őrzés nem biztosított kellő átláthatóságot, visszamenőleges elemzési lehetőséget, vagy éppen túl költségessé vált a megrendelő számára. Emellett gyakori probléma volt a késedelmes reakció, valamint az események szubjektív megítélése a helyszíni őrök részéről.
Ezt a problémát sikerült megoldani mesterséges intelligenciával támogatott kamerarendszerek integrálásával. Az új rendszer képes automatikusan felismerni és jelezni olyan eseményeket, mint például jogosulatlan behatolás, szokatlan mozgás, vagy gyanús viselkedés egy adott területen – valós időben. A hagyományos kamerarendszerekkel szemben ezek az eszközök nem csupán rögzítenek, hanem aktívan értelmezik is a látottakat, ezáltal csökkentve az emberi hibák lehetőségét és növelve a reakcióidő hatékonyságát.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Az AI-kamerák bevezetésével a vállalat több területen is jelentős előrelépést ért el: csökkent az élőerős őrzés költsége, nőtt a szolgáltatás minősége és megbízhatósága, valamint lehetővé vált az események visszakeresése és bizonyítékokként való felhasználása vitás helyzetekben. Az új rendszer emellett segítette a személyzet tehermentesítését, mivel a figyelmeztetések automatizáltan érkeztek a központba, így a biztonsági személyzet már csak a valóban releváns esetekre koncentrálhatott. Az ilyen típusú integráció példaértékű lépés volt a biztonságtechnika digitalizációjában.
