Esettanulmány címe:
Kisállat webáruház teljes újratervezése és fejlesztése saját webshop motorral
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Az ügyfél egy mikrovállalkozásként működő, kisállateledel- és felszerelés kereskedelmével foglalkozó cég, amely országos kiszállítással üzemeltet webshopot. Bár már több éve jelen volt az online térben, korábbi webáruháza technikailag és esztétikailag elavult volt, és nem biztosította a szükséges funkcionalitást egy hatékony e-kereskedelmi működéshez. A vállalkozásnak nem volt belső fejlesztőcsapata, így egy stabil, rugalmasan bővíthető és könnyen kezelhető rendszerre volt szüksége, amely támogatja a versenyképes online jelenlétet. A cél a modernizáció, hatékonyságnövelés, valamint a digitális marketing- és analitikai rendszerek integrációja volt.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A cég régi Prestashop alapú webáruháza technikailag korszerűtlen volt: nem volt reszponzív, lassan töltődött, és a funkciók nehezen voltak testre szabhatók. Hiányoztak a modern digitális marketing eszközök és a pontos analitika, ami akadályozta a hatékony kampánykezelést és az ügyfélélmény fejlesztését. Nem volt bekötve sem Google Merchant Center, sem hirdetési kampánykezelés, és nem történt árösszehasonlító oldalakkal való összeköttetés sem. A GDPR-megfelelés szintén hiányos volt, sem cookie-kezelés, sem adatvédelmi irányítás nem működött megfelelően. A meglévő rendszer frissítése és karbantartása időigényes és költséges volt, így az ügyfél teljes újrakezdés mellett döntött.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Egy teljesen új, saját fejlesztésű webshop motort építettünk fel az alapoktól az ügyfél részére. Az új rendszer reszponzív, gyors, és teljes mértékben az ügyfél folyamataira és termékkörére lett optimalizálva. Az adminfelületet úgy alakítottuk ki, hogy egy laikus is gyorsan és biztonságosan tudja kezelni a termékeket, akciókat, rendeléseket. Integráltuk az Árukereső és Árgép szolgáltatásokat, valamint bekötöttük a Google Merchant Centert és a Google Ads rendszert. Analitikához és adatvédelmi megfeleléshez a Matomo analitikai rendszert választottuk, amely GDPR-kompatibilis módon működik, saját szerveren fut, és lehetővé teszi az adatok teljes kontrollját. A fejlesztés után az oldal betöltési ideje drasztikusan csökkent, nőtt a konverziós arány, csökkent a visszafordulási arány, és egyértelmű növekedés volt mérhető az organikus és kampányból származó bevételekben. Az új rendszer bővíthető, skálázható, és biztos alapot ad a hosszú távú növekedéshez.
