Esettanulmány címe:
Budapesti több ezer fős kórházban e-learning bevezetése
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
humánegészségügyi, szociális ellátás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Dél-Pesti Centrumkórház Országos Hemarológiai és Infektológiai Intézet.
Az egészségügyi intézmény országos szinten is kiemelkedő szerepet játszik a hematológiai és infektológiai kórképek diagnosztizálásában, valamint azok komplex kezelésében. Több évtizedes szakmai múltra tekint vissza, amely során hatalmas tapasztalatot halmozott fel a specializált ellátási területeken. Az intézményben magasan képzett, elhivatott orvosok és szakdolgozók csapata dolgozik nap mint nap a betegek gyógyulásáért. A gyermek- és felnőtt betegek ellátása egyaránt a legkorszerűbb szakmai elvek mentén történik. Az itt folyó munka garantálja a betegek számára a komplex és modern kezelési protokollokhoz való hozzáférést. A kórház nemcsak a gyógyításban, hanem a megelőzésben és a kutatásban is élen jár.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A COVID járvány idején egy budapesti súlyponti kórház számára kulcsfontosságúvá vált, hogy több ezer munkavállalóját rövid idő alatt képezze ki a legfrissebb COVID protokollokra.
A cél az volt, hogy az oktatás biztonságosan, távolról és hatékonyan történjen - úgy, hogy közben a dolgozók a lehető leghamarabb megismerjék és alkalmazni tudják a járványügyi előírásokat.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A CNW Zrt. csapata felhőalapú Moodle e-learning rendszert és a COVID protokollhoz kapcsolódód tananyagot alakított ki a kórház igényeire szabva, amely lehetővé tette:
-az e-learning gyors bevezetését és skálázását,
-az online tananyagok elkészítését és publikálását,
-valamint a tanulási folyamat teljes nyomon követését és az elvégzett tanfolyamokhoz kapcsolódó tanúsítványok kiállítását.
A rendszert úgy alakítottuk ki, hogy országosan több intézmény is csatlakozhatott, így a COVID protokollok oktatása központilag, egységes tananyagon keresztül történhetett.
Egyedi fejlesztések és funkciók
A Moodle bevezetése gyorsan és a kórház igényeire szabottan történt:
-A munkatársak a képzés befejezését követően automatikusan, személyre szabott bizonyítványt kaptak, amely tartalmazta a megrendelő által meghatározott adatokat, besorolásokat és krediteket.
-A rendszer támogatta a kötelező és választható kurzusok kezelését, a felhasználók pedig önállóan jelentkezhettek a képzésekre.
Eredmények:
-Több ezer munkavállaló sikeres online képzése rövid idő alatt
-Országos szinten elérhető, biztonságos és skálázható e-learning rendszer
-Tanúsítvány kiállítás automatizálása és adminisztrációs terhek csökkentése
-Magas felhasználói elégedettség és gyors bevezetési idő
