Esettanulmány címe:
Faktor Kft. - Teljes digitális marketing rendszer felépítése: Meta és Google hirdetéskezelés, mérések helyretétele és 20x ROAS elérése klímatechnikai kereskedelemben
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
A Faktor Kft. egy több mint 30 éves múltra visszatekintő, 1 milliárd forint feletti éves árbevételű klíma- és klímatechnikai kereskedő vállalkozás. Budapesti székhellyel, saját bemutatóteremmel és webshoppal működnek. Kínálatuk magában foglalja a klímaberendezéseket, szerelési segédanyagokat, szerszámokat és kapcsolódó termékeket. Ügyfélkörük egyrészt B2C szegmensben magánszemélyeket, másrészt B2B oldalon klímaszerelőket, vállalkozásokat és viszonteladókat szolgálnak ki. Az online értékesítési csatorna stratégiai fontosságú számukra, ugyanakkor az együttműködés megkezdésekor a digitális marketing rendszertelen volt.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A partnerünk együttműködés megkezdésekor komoly digitális marketing kihívásokkal szembesült. Több, egymástól független probléma nehezítette az online növekedést.
Az első és legkritikusabb probléma a hibás mérési rendszer volt. A konverziók nem megfelelően voltak beállítva, ami azt eredményezte, hogy a hirdetési platformok téves adatok alapján optimalizáltak.
Emellett a Meta hirdetési fiók szinte teljesen hiányzott a marketing mixből. Sem Facebook, sem Instagram hirdetések nem futottak, miközben a versenytársak aktívan jelen voltak ezeken a platformokon.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Ügynökségünk komplex digitális marketing rendszert épített fel a Faktor Kft. számára, amely négy fő pillérre támaszkodott.
Mérési rendszer helyretétele: Az első lépés a teljes tracking infrastruktúra újraépítése volt. A konverziók helyes beállításával a hirdetési platformok valós adatokon kezdtek optimalizálni, ami önmagában is javította a kampányok hatékonyságát, és lehetővé tette az adatvezérelt döntéshozatalt.
Meta hirdetések bevezetése és skálázása: A Facebook és Instagram hirdetési rendszer felépítése nulláról indult. A kampánystruktúra tervezésétől a kreatívok fejlesztésén át a folyamatos optimalizációig kezeltük a folyamatot. A Meta csatorn mára az egyik legfontosabb konverziós forrássá vált, csúcsidőszakban 20-szoros ROAS értéket is elértünk, megduplázva a hirdetési büdzsé megtérülését.
Google Ads optimalizálás: A meglévő Google kampányokat átvizsgáltuk, átstrukturáltuk és optimalizáltuk. A hatékonyabb kampányfelépítésnek köszönhetően csökkent a pazarló költés, nőtt a konverziószám és összességében javult a teljesítmény.
Social media kezelés és márkaépítés: Rendszeres, következetes tartalomstratégiát vezettünk be a közösségi médiában, amely erősítette a márkaismertséget, növelte a bizalmat és támogatta a hirdetések hatékonyságát is.
Az együttműködés közel egy éve tart. Eredmény: megnövekedett rendelésszám, skálázható hirdetési rendszer, és egy olyan digitális marketing infrastruktúra, amely hosszú távon is stabil növekedést biztosít.
