Esettanulmány címe:
QuickLog: A Telephelyi Folyamatok Digitalizációja
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
A hazai piacon az esettanulményban szereplő ügyfél nagyságrendlieg 200 milliárd forintos éves árbevétellel rendelkezik. A vállalat orszégszerte üzemeltet kiskeresekedelmi egységeket.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Elemzés: A Kezelendő Problématerületek Összefoglalása
A QuickLog bevezetését megelőzően a telephelyi működés három fő területén azonosítottunk jelentős hatékonysági deficitet és kockázatot.
a.) Logisztikai Menedzsment Kihívásai
A nem szabályozott folyamatok közvetlen költségtöbbletet és teljesítményromlást eredményeztek:
• Hektikus Teherépkocsi Forgalom: A beérkező tehergépkocsik egyenlőtlen eloszlása szűk keresztmetszeteket okozott.
• Hosszas Állásidő: A járművek indokolatlanul hosszú várakozása nem tervezhető extra költségeket (állásdíjak) generált.
• Mérhetetlenség: A rakodási hatékonyság és a kollégák teljesítménye nem volt objektíven mérhető és normázható.
• Irányítási Nehézségek: A nagy kiterjedésű telephelyen a gépkocsivezetők koordinálása és útvonalra terelése jelentős problémát jelentett.
b.) Alvállalkozói és Partneri Látogatások Átláthatatlansága
A külső partnerekkel kapcsolatos információhiány biztonsági és adminisztratív kockázatot hordozott:
• Előzetes Tervezés Hiánya: Az időpontfoglalás hiánya miatt áttekinthetetlen volt az érkező partnerek forgalma.
• Dokumentációs Hiányosságok: Nem volt egységes, lekérdezhető nyilvántartás az elvégzendő tevékenységekről.
• Személyi Ellenőrzés Kudarca: Nem volt követhető, hogy az egyes vállalkozások hány fővel érkeznek, és kik lépnek be név szerint a telephelyre.
c.) Kritikus Személyi Beléptetési Problémák
A személyi forgalom kezelésének elavult módja biztonsági és elszámolási deficitet okozott:
• Elavult Adatkezelés: A papír alapú ki- és beléptetési napló pontatlan volt, sokszor olvashatatlan.
• Veszélyhelyzeti Kockázat: Vészhelyzet (pl. tűzeset) esetén a pontos és gyorsan rendelkezésre álló tartózkodási lista hiányzott.
• Munkavégzés Időtartamának Elszámolása: Az alvállalkozói munkatársak be- és kiléptetésének hiánya miatt nem volt ellenőrizhető a tényleges munkavégzés időtartama.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A QuickLog időkapu rendszer nem csupán egy szoftver, hanem egy stratégiai menedzsment eszköztár, amely a telephelyi forgalom legmagasabb szintű monitorozását és finomhangolását teszi lehetővé.
A legfőbb stratégiai előnyök:
• Mérhető Teljesítmény: Pontos képet kapunk a rakodást végző csapat teljesítményéről, valamint a tehergépkocsik érkezési pontosságáról.
• Rugalmas Optimalizáció: Lehetőség van többféle, a menedzsment által preferált időpont-kiosztási stratégia alkalmazására.
• Készletszint Csökkentése: A megfelelő stratégia kiválasztásával és a folyamatok stabilizálásával a raktárkészlet optimalizálható, és alacsonyabb szinten tartható, ezzel jelentős tőkét szabadítva fel.
