Esettanulmány címe:
Digitális megújulás: weboldal- és dokumentumkezelés rendbetétele Microsoft 365 + WordPress alapon, új edukációs portál + SharePoint integráció + Google Ad Grants alapú, mérhető forgalomnövelés
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
területen kívüli szervezet
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Ügyfelünk civil szakmai szervezet, amely a gyógyászati segédeszközök forgalmazóit tömöríti. Tagjai jellemzően országos vagy regionális lefedettségű kis- és nagykereskedők, illetve forgalombahozók. A szervezet két, eltérő célú weboldalt működtet (szakmai és lakossági tájékoztató), és nagy mennyiségű, tagsághoz kötődő dokumentummal dolgozik (állásfoglalások, képzési anyagok, tájékoztatók). Erőforrás oldalon kisméretű adminisztratív csapattal működik, ezért a megoldásnak egyszerűen kezelhetőnek, biztonságosnak és visszakereshetőnek kellett lennie.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Ügyfelünkdigitális rendszerei több ponton széttöredezettek voltak: a dokumentumok különböző helyeken és eltérő logika szerint voltak tárolva, egységes mappastruktúra, metaadatok és nyilvántartás nélkül, ami lassította a napi működést és növelte a hibakockázatot. A szakmai weboldal elavult WordPress környezete technikai akadályt jelentett (PHP kompatibilitás, karbantartási kockázatok), miközben sok oldal/bejegyzés és nagyszámú belinkelt dokumentum szolgálta a tagságot. Emellett hiányzott az adatvezérelt működés: nem állt rendelkezésre GA4/GTM mérési keret és konverziólogika, így nem volt bizonyítható, hogy az edukációs tartalmak és funkciók mennyi érdeklődőt terelnek a tagvállalatokhoz. Külön cél volt egy olyan új, végfelhasználói edukációra épülő weboldal létrehozása is, amely a látogatókat érdeklődés alapján képes a tagvállalatok releváns aloldalai felé irányítani. Párhuzamosan szükségessé vált a szervezet munkaállomásainak Windows 11-re átállása és az elavult szoftverek Microsoft 365-re migrálása, egységes felhasználói és jogosultsági struktúrával, a webes jogosultsági rendszerekkel összehangolva.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Komplex, egymásra épülő megoldást valósítottunk meg: (1) weboldal- és mérési rendszer, (2) Microsoft 365/SharePoint alapú dokumentum- és jogosultságkezelés, (3) Ad Grants alapú, tervszerinti hirdetési koncepció. Létrehoztunk egy új, végfelhasználói edukációs weboldalt, amely már alkalmas arra, hogy a látogatókat érdeklődési téma szerint strukturáltan a tagvállalatok saját aloldalai felé irányítsa, így a tájékoztatás mellett közvetlen tagértéket is termel. A webes mérhetőséghez GA4 + Google Tag Manager keretet és eseménylogikát alakítottunk ki (pl. kulcsoldal-megtekintések, kattintások, kapcsolatfelvételi műveletek, irányítás a tagoldalak felé), ezzel az aktivitás és a tagforgalom-terelés adat alapon követhetővé vált. Beállítottuk a Google Ad Grants fiókot, és adatvezérelt, tervszerinti kampánykoncepciót készítettünk az edukációs és forgalomterelő célokhoz igazítva.
A belső működés stabilizálására levezényeltük a Windows 11 átállás és a Microsoft 365 migráció előkészítését/támogatását: kialakítottuk a felhasználói struktúrát, tematikus SharePoint site-okat hoztunk létre, megalkottuk és beállítottuk a jogosultsági szinteket, majd ezeket összehangoltuk a weboldalak jogosultsági logikájával. Operatív integrációt valósítottunk meg a weboldalak és a SharePoint site-ok között (kontrollált dokumentumelérés, belső anyagok strukturált kezelése), így csökkent a duplikáció, gyorsult a visszakeresés, javult a biztonság és mérhetővé vált a digitális tevékenység tagsági haszna.
