Esettanulmány címe:
AI mini számítógép eszköz vállalati folyamatok támogatására
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
szakmai, tudományos, műszaki tevékenység
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Az ügyfél egy 25 fős, középméretű ügyvédi iroda, amely kiterjedt partnerhálózattal működik együtt. Általánosságban az ügyvédi irodák tevékenységét erősen versengő piaci környezet jellemzi.
A jogi szolgáltatások iránti keresletet alapvetően a gazdasági folyamatok, a szabályozási környezet változásai, valamint a vállalkozások és magánszemélyek jogi igényei alakítják. A digitalizáció térnyerése, a növekvő ügyfélelvárások, valamint a gyors és hatékony információfeldolgozás iránti igény egyre meghatározóbb tényezővé válik a piaci versenyben. Ennek következtében az irodáknak folyamatosan alkalmazkodniuk kell a változó jogszabályi környezethez és az ügyfelek gyors, megbízható kiszolgálására vonatkozó elvárásokhoz.
Az ügyvédi iroda legfontosabb erőforrását a magas szintű szakmai tudással rendelkező munkatársak és a jogi tapasztalat jelenti. Emellett kiemelt szerepet kapnak az informatikai rendszerek, a dokumentumkezelési megoldások, valamint a különböző jogi adatbázisokhoz való hozzáférés.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Számos ügyvédi irodánál, egyéb vállalkozásnál egyre gyakrabban merül fel az igény – amit különböző felmérések és kutatások is alátámasztanak –, hogy a napjainkban gyorsan terjedő AI-technológiát a belső folyamatok támogatására és felgyorsítására használják, illetve tervezik bevezetni. Az ilyen megoldások jelentős idő- és költségmegtakarítást eredményezhetnek, ami ma már kulcsfontosságú a versenyképesség fenntartása szempontjából. Ugyanakkor a tapasztalatok azt mutatják, hogy sok szervezetben még mindig vannak fenntartások a publikusan elérhető AI megoldások használatával kapcsolatban, különösen az adatbiztonság kérdésében, ezért ennek figyelembevétele, kiemelt kezelése elengedhetetlen.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Az általunk kidolgozott megoldás a jelenleg csúcstechnológiának számító NVIDIA DGX Spark mini számítógépre épül, amely nagy teljesítménnyel és hatékonysággal képes AI-algoritmusok futtatására. A fejlesztett platform chatfelületen keresztül értelmezi a felhasználói kérdéseket, és hatékonyan keres a vállalat helyi dokumentumaiban (például szerződésekben, szabályzatokban, számlákban). Emellett megfelelő konfigurációt követően lehetőség nyílik a belső folyamatok magas szintű automatizálására is – például a levelezésben történő keresésre, az üzenetek értelmezésére, valamint célzott válaszlevelek megfogalmazására.
A rendszer fejlesztése során az adatbiztonság kiemelt szempont volt. A szenzitív vállalati adatok védelme érdekében az eszköz nem kommunikál a publikus internet irányában, telepítése a vállalati tűzfal mögött történik megbízott IT-szakemberek felügyelete mellett. Emellett a platform helyben elérhető biztonsági funkciókat is biztosít a belső hálózathoz csatlakozó számítógépek védelmének növelése érdekében, például sérülékenységi elemzést és a rendszerlogok folyamatos monitorozását.
Összességében elmondható, hogy a megoldás egy innovatív, hatékonyságnövelő eszközt kínál a vállalkozások számára, amely jelentős szerepet tölthet be az üzleti folyamatok gyorsításában és optimalizálásában, akár a vállalati működés egyik központi rendszerévé válva.
