Esettanulmány címe:
Orvosi rendelő IT fejlesztése és biztonságos üzemeltetése
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
humánegészségügyi, szociális ellátás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Egy kis létszámú, magánorvosi rendelő keresett meg azzal a problémával, hogy informatikai rendszereik megbízhatatlanul működnek, és nem rendelkeznek megfelelő adatbiztonsági megoldásokkal. A rendelő alacsony informatikai intenzitással működött: néhány számítógép, alap hálózat, valamint betegnyilvántartó szoftver állt rendelkezésre.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A legnagyobb kihívást az jelentette, hogy:
nem volt rendszeres biztonsági mentés,
hiányzott az egységes informatikai szabályozás (IBSZ),
a végpontvédelem nem volt megfelelő,
az online konzultációk technikai háttere instabil volt,
a domain és e-mail szolgáltatások külön, nem menedzselt módon működtek.
Ez komoly kockázatot jelentett az adatvesztés, a leállások és a jogszabályi megfelelés szempontjából is.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
1. IKT infrastruktúra stabilizálása
A meglévő hálózat és eszközpark felülvizsgálata után optimalizált, biztonságos hálózati környezet került kialakításra. A munkaállomások egységes beállításokat kaptak, a rendszer átláthatóbbá és könnyebben menedzselhetővé vált.
2. Biztonsági mentések bevezetése
Az egyik legfontosabb fejlesztés a rendszeres, automatizált biztonsági mentési rendszer kialakítása volt. A mentések több szinten történnek (helyi és felhő alapú), így adatvesztés esetén gyors helyreállítás biztosítható.
3. IBSZ elkészítése és bevezetése
A rendelő számára testreszabott Informatikai Biztonsági Szabályzat (IBSZ) készült, amely lefedi az adatkezelést, hozzáféréseket és a biztonsági alapelveket. Ez nemcsak a működést teszi biztonságosabbá, hanem segíti a jogszabályi megfelelést is.
4. Végpontvédelem kialakítása
Minden munkaállomás korszerű végpontvédelmi megoldást kapott, amely védi a rendszereket a vírusok, zsarolóprogramok és egyéb fenyegetések ellen.
5. SaaS alapú IT szolgáltatások bevezetése
A rendelő számára előfizetéses SaaS csomag került kialakításra, amely tartalmazza a folyamatos felügyeletet, frissítéseket, biztonsági ellenőrzéseket és távoli támogatást. Ez jelentősen csökkentette az informatikai hibák számát és a váratlan költségeket.
6. Domain és levelezés egységes kezelése
A domain szolgáltatás és az üzleti e-mail rendszer központosításra került, így megbízhatóbb és biztonságosabb kommunikációs környezet jött létre.
7. Online konzultációk támogatása
A rendelő számára stabil technikai hátteret biztosítottunk online konzultációkhoz és megbeszélésekhez, beleértve a megfelelő platformok beállítását és a szükséges eszközök optimalizálását.
