Esettanulmány címe:
UD-Fa kft. Fafeldolgozó ipar online jelenlétének a megújítása
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
mezőgazdaság, erdőgazdálkodás, halászat
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Az UD Fa Kft. 2014-ben alakult Nyíribrony községben, Szabolcs-Szatmár-Bereg megyében. A cég A-tól Z-ig foglalkozik a fával: erdőfelvásárlástól a fakitermelésen és feldolgozáson át egészen a szállítmányozásig. A 13 hektáros üzemben folyamatosan gyártanak prémium akác termékeket, köztük szőlészeti karókat, cölöpöket, szíjácsmart oszlopokat, fűrészárukat és tűzifát.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A faipar egy hagyományos, bizalomra épülő iparág. Az ügyfelek, legyenek szőlészetek, gazdaságok vagy kivitelezők, akkor vásárolnak, ha az eladó hitelesen kommunikál. Ez volt a kiindulópont, amikor beléptek hozzánk.
Amikor az UD Fa megkeresett minket, a helyzet egyértelmű volt: egy komoly, tapasztalt faipari vállalkozás, amelyik gyakorlatilag nem létezett az interneten. Nem volt professzionális weboldaluk, nem volt digitális jelenlétük, és az exportpiacokra való kilépéshez semmi sem segítette a külföldi partnereket abban, hogy megismerjék a céget.
Ez önmagában már probléma. De volt egy ennél is konkrétabb kihívás: az UD Fa egyszerre szól nagyon különböző vásárlói csoportokhoz. A magánember, aki tűzifát rendel, mást vár az oldaltól, mint egy német szőlészet, amelyik 10 000 akáckaró iránt érdeklődik. Ezeket a különböző igényeket egyetlen weboldalon kellett kezelni, érthetően és zavar nélkül.
A konkrét célok, amiket az együttműködés elején kitűztünk:
• Professzionális weboldal, ami hitelesen mutatja be a céget és a termékportfóliót
• Többnyelvű megjelenés, hogy a külföldi (főleg német és francia) partnerek is el tudják érni az információkat
• Online tűzifa rendelési folyamat, hogy a magánügyfelek könnyen és gyorsan tudjanak árat kérni
• Az egyes termékcsoportok és részlegek jól elkülöníthetők legyenek
• SEO-barát felépítés, hogy az organikus keresésekből is jöjjenek érdeklődők
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A stratégia: komplex webjelenlét az alapoktól
Nem egyszerűen weboldalt csináltunk. Végigmentünk az egész folyamaton: a cégarculat digitális megjelenítésétől a technikai implementáción át a többnyelvű tartalomig. Nézzük, mi hogyan épültek fel.
Weboldal architektúra és termékoldalak
Az első feladat az volt, hogy átlátható struktúrát hozzunk létre. Az UD Fa termékkínálata széleskörű, és ha ezt összekeverjük egyetlen oldalon, az zavarba hozza a látogatót. Ezért minden termékcsoporthoz dedikált aloldal készült.
Online tűzifa kalkulátor
Ez volt az egyik legjobb döntés a projektben. Ahelyett, hogy a tűzifát is csak kapcsolati formon lehetne megrendelni, beépítettünk egy dedikált árkalkulátort. A látogató kiválaszthatja a fajtát, a mennyiséget és a szállítási adatokat, és azonnal kap egy tájékoztató árkalkulációt. Ez csökkenti a cégre nehezedő telefonos terhet, és sokkal kényelmesebb az ügyfélnek is.
4 nyelvű weboldal
Shortform videók forgatása céltudatosan és ezeknek a videóknak az online értékesítése.
Eredmények:
- A tűzifa értékesítése nyáron 15x-szeresére nőtt, főszezonban meg folyamatos volt.
- A külföldi megkeresések emelkedtek, az oldal indulása óta 10 új folyamatos külföldi partner (kamionos rendelések)
- Meghatározó online jelenlét a térségben
- Magabiztos SEO helyezés hirdetés nélkül a Google Találatai között.
