Esettanulmány címe:
Színes multifunkciós nyomtatók szállítása, valamint nyomtatásmenedzsment, illetve költségfigyelő rendszer bevezetése
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
építőipar
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Budapesti központtal rendelkező cég, az építőipar, azon belül az út- és infrastruktúra-építés meghatározó szereplője. Nagyvállalati méretű, több száz főt foglalkoztat, országos lefedettséggel és kiterjedt leányvállalati hálózattal. A piaci környezet erősen versengő és ciklikus, jelentősen függ az állami és EU-s beruházásoktól. Fő erőforrásai közé tartozik a korszerű géppark, a szakképzett munkaerő, valamint a nemzetközi cégcsoport háttértámogatása.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Projektindító felmérésünkben két alapproblémát állapítottunk meg. Egyrészt a cégcsoport nyomtatóparkja számos különböző típusú eszközből állt. Ennek eredményeként nehezen volt menedzselhető a nyomtatók kellékellátása és üzemeltetése. Másrészt a nyomtatási költségeket az egyes kollegákhoz, szervezeti egységekhez szerették volna könyvelni, függetlenül attól, hogy az ország melyik pontján, illetve melyik nyomtatón keletkeznek azok.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Egységes nyomtatóparkot hoztunk létre a cégcsoport valamennyi telephelyén, mindössze két konkrét géptípus telepítésével.
Ezáltal elértük, hogy a bárki, bárhol is nyomtat, ugyanazt a berendezéstípust tudja használni, ezzel jelentősen csökkentettül a felhasználói hibákat és javítottuk az elégedettséget.
Drasztikusan csökkentettük a felhasználók által tárolandó és cserélendő kellékanyagok típusát, így nagy terhet vettünk le a cég informatikájának a válláról.
Valamennyi hálózaton lévő nyomtató esetében telepítettünk egy szoftveres megoldást, ami kártyás, vagy PIN kódos azonosítás alapján kezeli az egyes felhasználók nyomtatásait.
Ezáltal elértük, hogy valamennyi, arra jogosult felhasználó, a rendszerben lévő nyomtatók bármelyikén ki tudja venni az előzőleg elküldött nyomtatását, függetlenül attól, hogy földrajzilag hol történt a nyomtatásra történő elküldés, és hol valósult meg maga a nyomtatás.
Továbbá a rendszer segítségével riportolható, hogy ez egyes felhasználók, szervezeti egységek hány oldalt nyomtattak és annak milyen költsége volt az adott időszakban.
