Esettanulmány címe:
Egyedi ajándékwebshop digitális növekedése: 4,85x ROAS Meta Ads-en, 8x ROAS Google Ads-en – 30 millió Ft feletti bevétel egyetlen kampányidőszakban
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Az ügyfél egy szegedi székhelyű, 2022-ben alapított mikrovállalkozás, amely egyedi gyártású, személyre szabható dekorációs ajándéktárgyakat értékesít saját webshopján keresztül, vegyes termékkörű kiskereskedelmi tevékenység keretében. A cég b2c modellben működik, célcsoportja elsősorban magánszemélyek és kis megrendelők. A vállalkozás már rendelkezett kialakult termékportfólióval és organikus érdeklődéssel, azonban a hirdetési tevékenység nem volt rendszerszintű: a kampányok ad hoc jelleggel futottak, egységes stratégia és mérési rendszer nélkül. A piaci környezet erősen szezonális, különösen az ünnepi időszakokban tapasztalható jelentős keresletnövekedés, amelyet korábban nem sikerült hatékonyan kiaknázni. A cég tulajdonosi irányítás alatt működik, külső alkalmazott nélkül, ezért külső marketingpartnert keresett, aki átveszi a teljes hirdetési folyamat tervezését és kezelését.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A webshop működése előtt több strukturális marketingprobléma állt, amelyek együttesen akadályozták a skálázható bevételnövekedést.
Az első és legfontosabb probléma a meglévő érdeklődés konverzióra váltásának hiánya volt. A termékek iránt volt kereslet, azonban a hirdetési rendszer nem volt képes ezt következetesen és nyereségesen bevétellé alakítani. A kampányok szórványosan futottak, nem volt egységes kreatívstratégia, és hiányzott az adatalapú döntéshozatal.
A második problémát a Google Ads csatorna alulteljesítése jelentette. A korábban futtatott kampányok 3,2x ROAS-t hoztak hasonló büdzsé mellett – ez az e-kereskedelmi szegmensben átlag alatti eredménynek számít, különösen egy olyan termékkategóriában, ahol a keresési szándék erős és közvetlen.
Harmadik kihívásként azonosítottuk a szezonalitás kezelésének hiányát. Az ünnepi időszakok (karácsony, anyák napja, valentin-nap) kiemelt bevételi lehetőséget jelentenek az egyedi ajándék szegmensben, azonban a vállalkozás nem rendelkezett előre tervezett kampánystruktúrával ezekre az időszakokra.
Összességében a cél az volt, hogy a hirdetési tevékenységet rendszerszintre emeljük: mérhetővé, tervezhetővé és skálázhatóvá tegyük, miközben a hirdetési hatékonyságot – ROAS mutatóval mérve – jelentősen javítjuk.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A MyMins csapata átvette a webshop teljes fizetett hirdetési tevékenységét, és két fő csatornán dolgozott párhuzamosan: Meta Ads (Facebook & Instagram) és Google Ads platformokon.
Meta Ads területen egységes kreatívstratégiát dolgoztunk ki, amely következetes vizuális megjelenéssel, célcsoportra szabott üzenetekkel és átgondolt kampánylogikával működött. A kampánystruktúra figyelembe vette a vásárlói döntési folyamat különböző szakaszait: a hideg érdeklődők megszólításától a remarketing szintekig. Az eredmény: 3,2 millió Ft hirdetési költésből 15,9 millió Ft bevétel keletkezett, ami 4,85x ROAS-t jelent. Az előzetesen kitűzött cél 3,5x volt – azt jelentősen túlteljesítettük.
Google Ads területen a kampányok teljes újraépítése és optimalizálása történt meg. Az átalakítás eredményeként 1,7 millió Ft költésből 14,1 millió Ft bevétel realizálódott, ami 8x ROAS-t jelent. Ez közel háromszorosa az ügyfél által korábban, hasonló büdzsével elért 3,2x ROAS-nak.
A két csatorna együttesen, egyetlen kampányidőszakban 30 millió Ft feletti bevételt termelt, miközben az összesített hirdetési költés 4,9 millió Ft volt. A kampányok futása alatt folyamatos optimalizálás, riportálás és stratégiai egyeztetés zajlott, amely biztosította az átláthatóságot és a gyors döntéshozatalt. Az együttműködés eredményeként a webshop első ízben ért el rekordárbevételt, és a hirdetési tevékenység tervezhetővé, skálázhatóvá vált.
