Esettanulmány címe:
Esettanulmány – Szakipari vállalkozás, nyílászáró és ajtófelújítás szegmens
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
építőipar
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Fejér megyében működő, nyílászáró-felújításra és bontás nélküli ajtó-, ablakcserére specializálódott vállalkozás. Fő profiljuk a prémiumabb, gyors és minimális felfordulással járó otthonkorszerűsítés, a német technológia alkalmazásával. A cég emellett CPL beltéri ajtókat, egyedi bútorgyártást, valamint előtető és télikert megoldásokat is kínál.
A vállalkozás a magyar építőipari és lakásfelújítási piacon működik, ahol az energiahatékonyság, az esztétikai korszerűsítés és a gyors kivitelezés iránti igény folyamatosan növekszik. A cégméret alapján kis- és középvállalkozásnak tekinthető: árbevétele 2024-ben meghaladta a 320 millió Ft-ot, alkalmazotti létszáma 10–12 fő körül mozog.
A vállalat erőssége a specializált szolgáltatási modell, a gyors helyszíni kivitelezés, a komplex szolgáltatási portfólió és az erős ügyfél-elégedettségre épülő működés. Piaci előnyt jelent számukra a bontás nélküli technológia, amely költség- és időhatékony alternatívát kínál.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Az ügyfél egy regionálisan működő szakipari vállalkozás volt, amely hosszú éveken keresztül elsősorban offline ajánlásokból és hagyományos marketingből szerezte ügyfeleit. Az offline csatornák teljesítménye azonban fokozatosan csökkent, miközben a vállalkozásnak gyakorlatilag nem volt értékelhető online jelenléte. Nem rendelkeztek olyan digitális rendszerrel, amely stabilan és kiszámíthatóan generált volna új érdeklődőket.
A cég egyik legnagyobb problémája az volt, hogy nem volt célközönségre optimalizált kommunikációja. Hiányoztak a konverzióorientált marketing szövegek, nem állt rendelkezésre megfelelő online felület, valamint nem voltak dedikált landing oldalak vagy keresőoptimalizált weboldal. Emiatt az online érdeklődők megszerzése esetleges és rendszertelen volt.
További problémát jelentett, hogy a vállalkozás nem rendelkezett hiteles vizuális tartalmakkal. Nem készültek professzionális fotók és videók a szolgáltatásokról, a cégvezetőről vagy a kivitelezésekről, ami jelentősen csökkentette az online bizalomépítés lehetőségét. Emellett lokálisan célzott hirdetési rendszer sem működött, így a vállalkozás nem tudta hatékonyan elérni a releváns földrajzi területen élő potenciális ügyfeleket.
A működésből hiányzott a skálázható marketingstruktúra és a folyamatos optimalizálás is. Nem volt egységes online értékesítési rendszer, amely képes lett volna több szolgáltatás párhuzamos és fenntartható értékesítésére. Az online értékesítés terhe teljes mértékben az ügyfélre nehezedett, miközben nem állt rendelkezésre olyan rendszer, amely hosszú távon stabil növekedést és kiszámítható ügyfélszerzést biztosított volna.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Az együttműködés első lépéseként felépítettünk egy célközönségre és lokális piacra optimalizált landing oldalt az ügyfél egyik fő szolgáltatására, majd elindítottuk a Meta és Google Ads kampányokat. Már az első időszakban releváns érdeklődők érkeztek, ami igazolta a rendszer működőképességét. Ezt követően professzionális, hiteles fotós és videós tartalmak készültek a cégvezető és a munkatársak bevonásával, amelyek növelték a bizalmat és csökkentették a konverziós költségeket.
A rendszer következő szintjén elkészült mind a 6 szolgáltatás dedikált landing oldala, valamint egy teljes, SEO-optimalizált központi weboldal. A weboldalt lokális keresőoptimalizálással és Google Cégem optimalizálással egészítettük ki, amelynek eredményeként az organikus megkeresések száma is jelentősen növekedett. Az ügyfélvélemény-kérő rendszer bevezetésével a vállalkozás több száz pozitív értékelést szerzett, erősítve a helyi piaci dominanciát.
A későbbi szakaszban további szolgáltatásokra is kiterjesztettük a kampányokat, így egyszerre több célcsoportra tudtunk hirdetni. A folyamatos kreatívgyártás, videós tartalomkészítés, grafikai fejlesztés és hirdetésoptimalizálás biztosította a rendszer hosszú távú fenntarthatóságát és profitabilitását.
2025-től folyamatos SEO és AIO fejlesztés is elindult: AI-barát landing oldalak és szakmai cikkek készülnek havi rendszerességgel, amelyek nemcsak a Google organikus találataiban, hanem mesterséges intelligencia alapú rendszerekben is növelik az ügyfél láthatóságát.
Az eredmények üzleti szinten is jelentősek voltak: a vállalkozás a térség egyik legismertebb szolgáltatójává vált, a megrendelések száma megtöbbszöröződött, a bevétel kiszámíthatóvá és stabilan tervezhetővé vált. Az ügyfél üzembővítést, gépjárműpark-fejlesztést és profitnövekedést tudott megvalósítani, miközben az online értékesítés egy önműködő rendszerként működik.
