Esettanulmány címe:
A Makka Burg online megjelenésének és digitális asztalfoglalási rendszerének kialakítása
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
szálláshely-szolgáltatás, vendéglátás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
A Makka Burg egy Székesfehérváron működő, helyi vendéglátó mikro-vállalkozás, amely kézműves hamburgereket, köreteket és saját receptúrájú szószokat kínál. Versenykörnyezetét a városi gyorséttermek és más helyi vendéglátóhelyek alkotják. Kis létszámú csapattal működik, ezért fontos számára, hogy az érdeklődők önállóan és gyorsan megtalálják a kínálatot, a helyszínt, az elérhetőségeket, valamint az asztalfoglalás lehetőségét.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A megrendelő olyan önálló, mobilbarát webes megjelenést szeretett volna, amely egységesen közvetíti a Makka Burg arculatát és hangulatát. Fontos igény volt, hogy a vendégek könnyen áttekintsék az ételkínálatot és a szolgáltatásokat, gyorsan megtalálják az étterem címét és kapcsolati adatait, továbbá online is kezdeményezhessenek asztalfoglalást. A megoldásnak egyszerűen használhatónak kellett lennie telefonon is, mivel a célközönség jelentős része mobileszközről keresi fel a vendéglátóhelyeket.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A megrendelő elképzelései alapján teljes egészében egyedi arculatú, reszponzív weboldalt terveztem és fejlesztettem. Kialakítottam a hamburger- és italkínálat vizuális bemutatását, a szolgáltatásokat és bemutatkozást tartalmazó részeket, a térképes elérhetőséget, a kapcsolati adatokat, valamint az online asztalfoglalási űrlapot. A design minden eleme a megrendelő által meghatározott hangulatot és márkaképet valósítja meg. A bevezetés eredményeként a vállalkozás egységes, saját domainen elérhető online felületet kapott. A vendégek egy helyen tájékozódhatnak a kínálatról és a helyszínről, mobiltelefonról is könnyen használhatják az oldalt, illetve strukturált űrlapon kezdeményezhetnek asztalfoglalást. Ez egyszerűbbé tette az érdeklődők tájékoztatását, professzionálisabb online megjelenést biztosított, és csökkentette a szükségtelen telefonos egyeztetések számát.
