Esettanulmány címe:
Grape Chatbot Megoldás Microsoft alapokon
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
szálláshely-szolgáltatás, vendéglátás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Ételrendelés, több mint húsz féle étterem kínálatából, az örök kedvenc pizzától és a klasszikus magyar konyhától kezdve a déli népek konyháján keresztül, az egzotikus távolkeleti fogásokig, legyen az sushi, indiai, thai vagy kínai. Ha például egy klasszikus olasz pizzára vagy egy jó magyaros pörköltre vágysz, akkor először válaszd ki, hova szeretnél rendelni.
A vendéglátóhelyek listáját ezután tovább szűrheted a konyhák típusa szerint. A megjelenő étlapon nézd meg, hogy a többiek milyen ételeket kedvelnek, vagy használd a személyre szabott keresést. Pár klikkelés és máris a kosárba kerül a kívánt leves, főétel és desszert. A rendelés feladása után a rendszer automatikusan eljuttatja az információkat az étteremnek.
Nincs hiba, minden rendelés 100%-osan ellenőrzött. Az étterem elkészíti az ételeket, és kiszállítja azt.
A NetPincérrel nem csak otthonodba, de munkahelyedre, a kampuszodba vagy kollégiumodba is rendelhetsz ételt! Sushi a barátokkal? Pizza a laktótársakkal? Burrito
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Ételrendelés, éttermekből válogatás, étel választás szolgáltatás és kategória alapján leválogatott lehetőségekből.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Virtuális ügynök, amely személyes kommunikációt tesz lehetővé, legyen az banki customer interaction system, vagy bármilyen más CRM alapú contact management, bármilyen iparágban.
Az ételrendelés e2e folyamatát támogató Chatbot rendszer, több mint 3000 étterem kínálatából képes válogatni, Viber és Facebook Messenger platformokon keresztül is. A bot képes végigvezetni és támogatni a felhasználót a folyamaton, melynek során azonosítja az igényeket.
- Facebook Messengeren és Viberen keresztüli kommunikáció
- LUIS (Language Understanding Intelligent Service) integráció
- Azure felhőben futtatás lehetősége
- Microsoft Bot Framework alapra építkezve
- Skálázható felhő alapú megoldás
- Város, kerület, utca, étel kategória és étterem dinamikus filterezése
- Mesterséges intelligencia segítségével a rendszer képes tanulni
