Esettanulmány címe:
A RoomSome-mal még Bobó is új magasságokba emelkedett
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
szálláshely-szolgáltatás, vendéglátás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
A Kolping Hotel**** Spa & Family Resort hazánk egyik legmeghatározóbb családbarát szállodája. Kiemelkedő értékesítési és marketing tevékenységeiknek köszönhetően évek óta számos szakmai díjat érdemeltek ki, de ami talán még fontosabb, a vendégek visszajelzései is tükrözik a folyamatos fejlődést. A szálloda 10 hektáron kínál kikapcsolódást, a család tényleg minden tagjának. A Kolping Hotel online jelenléte mindig erős volt, a folyamatos megújulás jegyében legutóbb 2015-ben rukkoltak elő új, mobilbarát honlappal. 2017 végén a MORGENS csapatával elkezdett közös munkának köszönhetően egy rendkívül komplex együttműködés vette kezdetét, amely a 2018. márciusi weboldal és szobafoglalási rendszer átadásával vált teljessé. Az új honlappal együtt debütált a RoomSome kibővített funkciója, a piaci elvárásokhoz illeszkedő automatizált ajánlatadó rendszer.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A Kolping Hotel 2017 őszén új partnert keresett a szállodai weboldal grafikai megújítására, a tartalmi anyagok migrálására, valamint a teljes weboldal üzemeltetésére. Az elvárások között a magas színvonalú szolgáltatás, a folyamatos rendelkezésre állás, a weboldal bővítése szerepelt, valamint egy új, reszponzív online foglalási motor weboldalba integrálása. Az együttműködés kezdetekor a RoomSome még csak valós idejű szobafoglalási funkcióval rendelkezett, az automatizált ajánlatadó rendszer a Kolping Hotel weboldalával együtt debütált.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
RoomSome rendszerünk előnye, hogy több ponton alkalmazkodik a magyar piac sajátosságaihoz:
- az azonnali foglalás mellett gyors ajánlatkérési folyamatot is lehetővé tesz,
- dinamikus árazás alakítható ki a rendszerben,
- precízen beállított analitikai mérések társulnak minden folyamathoz,
- többféle gyerekárazási modellt tesz lehetővé a szálláshelyek számára,
- több mint 8 szolgáltató online fizetési megoldását tudjuk integrálni,
- akár 50 különböző kedvezmény kezelése és korlátlan számú extra szolgáltatás értékesítése valósítható meg,
- előre fizetős kedvezmények kialakítását teszi lehetővé,
- csökkenti a sales csapat ajánlatadásra és visszaigazolásra fordított idejét,
- számos automatizmust rejt a rendszer, az ajánlatkérés pillanatától a vendég hazautazását követő napokig.
