Esettanulmány címe:
Meglévő alapokra építkező egyedi igények kiszolgálása - kis és nagykereskedelmi tevékenység támogatása egy csomagoló anyag és takarító eszköz kereskedő cég életében
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem, gépjárműjavítás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Országosan ismert, dunántúli régióban piac vezetők között megtalálható kisebb KKV.
Sok apró piaci szereplő és pár nagy jellemzi a piacot.
Az ügyfelek jellemzően vendéglátóhelyek, szállodák és olyan vállalkozások / üzemek / gyárak, ahol komoly mennyiségben fogynak tisztítószerek.
Többségében külföldi gyártók termékeit kínálják, melyeket elsődleges, de nem kizárólagos importőrként hoznak az országba. Ezen gyártókkal évtizedes partneri viszony eredményeképp kedvező feltételekkel tudnak együttműködni, ezzel előnyhöz jutva a hazai piacon.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Korábban helyben telepített dobozos szoftvereket alkalmaztak, melyek nehezen szolgálták ki a két telephely párhuzamos működését, valamint a szoftverek gyártója nem volt nyitott az egyedi igények kiszolgálására.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Technológiai háttér:
Felhő alapú rendszerként az IMA könnyen tudja támogatni a több telephelyes munkavégzést, szerver beruházás nélkül is.
A kereskedelmi tevékenységet ellátó kollégák igényei alapján bővítettük a vevői rendelések kezelését, így jelen formájában az IMA funkcionalitása széles körben alkalmas a vevői rendelések kezelésével kapcsolatos feladatok ellátására, pl: státuszok kezelése, szállítási határidő, mód, tömeges nyomtatás a rendelések összekészítéséhez kiadási szállítólevelek, vagy számlák generálása.
Továbbá készletgazdálkodási feladatok ellátását is támogatjuk pl.: több készlet mennyiség nyilvántartása (készleten, foglalt, rendelésben foglalt), részletezett fogyási jelentések melyek alapját képezik a szállítói megrendeléseknek.
Integrált rendszer lévén elkerüljük a párhuzamos adminisztrációt, tehát a pénzügyi és készlet kezelési műveletek egyszerre végezhetőek el. Számlák pénzügyi információ (pl.: kiegyenlítés és annak ideje) egyszerre érhetőek el a készlet információkkal. Ennek köszönhetően csökkent az adminisztrációval töltött idő, miközben átláthatóbb működés lett az eredmény.
Következő lépésként pedig a webshopban történt vevői rendelés adatok importálása fog megvalósulni.
