Az IMX-CRM segíti a napi ügyfél kapcsolatok menedzselését, az ügyfelekkel kapcsolatos legfontosabb információk beszerzését, rögzítését. Az ügyféllel kapcsolatos minden információ (kedvezmények, eladások, elérhetőségek) egy képernyőre kerül. Egyénileg paraméterezhető a partner megtekintő ablak, így minden felhasználó azokat a komponenseket teszi a képernyőre, ami a tevékenységét legjobban támogatja. A projekthez kapcsolódóan lehetőség van konkrét feladatok, dokumentumok megadására. A projektek életútja végigvezethető a rendszeren, a konkrét kereskedelmi lehetőségtől a különböző aktivitásokon keresztül a lezárásig. Lehetőség nyílik arra is, hogy kereskedelmi ügyleteink folyamatbeli állapotváltozásait követni lehessen különböző aspektusokból. A feladatkezelő segít a munkatársak teljesítményének értékelésében és abban, hogy ne kallódjanak el a feladatok.